Para un tratamiento más rápido, opte por la tarjeta regalo. Debido a la excepcionalmente alta demanda, los retrasos en la producción y el servicio al cliente son más largos de lo habitual. Los pedidos se están procesando por orden cronológico. Todos los pedidos realizados antes del 19 de noviembre se enviarán en 2026. Gracias por su comprensión y paciencia.
Términos y condiciones
Preámbulo y artículo preliminar
Las presentes condiciones generales de venta se aplican a todas las ventas realizadas en el sitio web Vinylacy.
El sitio web https://www.vinylacy.com es un servicio de:
Vinylacy EURL
situado en 10, Rue de la Paix, 75002 París, Francia
URL del sitio web: https://www.vinylacy.com
Correo electrónico: contact@vinylacy.com
El sitio web Vinylacy vende los siguientes productos: Discos de vinilo personalizados.
El cliente declara haber leído y aceptado las condiciones generales de venta antes de realizar su pedido. Por lo tanto, la validación del pedido implica la aceptación de las condiciones generales de venta.
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Al poner a disposición/subir contenido a Vinylacy, el Comprador declara que es titular de todos los derechos sobre dicho Contenido y/o que ha obtenido la licencia necesaria, y garantiza a Vinylacy que tiene derecho a poner a disposición el Contenido y garantiza que todo el Contenido que proporciona:
No infringe los derechos (de propiedad intelectual) ni la privacidad de terceros.
No contiene mensajes intimidantes (sexualmente), ofensivos, discriminatorios, acosadores o controvertidos de cualquier otro modo.
no es (en opinión de Vinylacy) contrario a la moral o al buen gusto, no es violento, no contiene enlaces a material pornográfico o sitios web pornográficos, ni contiene material pornográfico o erótico; o
No es ilegal ni perjudicial para terceros o Vinylacy.
El Comprador garantiza que no utilizará el Servicio y/o el Producto:
De tal manera que se violen los derechos de propiedad intelectual y/o de privacidad de Vinylacy o de terceros y/o de cualquier otra forma ilegal;
En caso de incumplimiento de cualquier disposición del Acuerdo:
El Comprador garantizará que el Contenido que pone a disposición de Vinylacy como parte del Servicio está libre de cargas y que no existen derechos de propiedad intelectual de terceros sobre el mismo, y que el Contenido no infringe ni entra en conflicto con ningún derecho de terceros y que su uso no es ilegal para terceros.
El Comprador se compromete a no utilizar los servicios o productos de Vinylacy:
de una manera que infrinja cualquier ley o normativa aplicable;
de una manera que infrinja los derechos de propiedad intelectual o de privacidad de terceros y/o de Vinylacy;
en violación de cualquier disposición establecida en estos Términos o en cualquier acuerdo entre el Comprador y Vinylacy.
El Comprador confirma que el contenido que proporciona está libre de reclamaciones de terceros y que su uso no infringe ni entra en conflicto con ningún derecho de terceros.
El Comprador indemnizará y eximirá a Vinylacy de toda responsabilidad por cualquier reclamación, obligación, daño y coste (incluidos los honorarios legales) que se derive o esté relacionado con cualquier incumplimiento de las garantías anteriores, cualquier violación de los derechos de terceros o cualquier uso ilegal o no autorizado del contenido por parte del Comprador.
Artículo 1 - Principios
Las presentes condiciones generales expresan la totalidad de las obligaciones de las partes. Se considera que el comprador las acepta sin reservas.
Las presentes condiciones generales de venta se aplican con exclusión de cualquier otra condición, en particular las aplicables a las ventas en tienda o a través de otros canales de distribución y comercialización.
Están disponibles en el sitio web de Vinylacy y prevalecerán, cuando proceda, sobre cualquier otra versión o cualquier otro documento contradictorio.
El vendedor y el comprador acuerdan que las condiciones generales rigen exclusivamente su relación. El vendedor se reserva el derecho de modificar sus condiciones generales ocasionalmente. Estas serán aplicables tan pronto como se publiquen en línea.
En caso de que faltara alguna condición de venta, se consideraría que se rige por las prácticas vigentes en el sector de la venta a distancia cuyas empresas tienen su sede en Francia.
Estos términos y condiciones son válidos hasta el 1 de enero de 2099.
Artículo 2 - Contenido
El objetivo de los términos y condiciones generales aquí contenidos es definir los derechos y obligaciones de las partes en relación con la venta en línea de productos ofrecidos por el vendedor al comprador desde el sitio web Vinylacy.
Las presentes condiciones solo se aplican a las compras realizadas en el sitio web Vinylacy y entregadas exclusivamente en Francia continental o Córcega. Para entregas en los departamentos y territorios franceses de ultramar o en el extranjero, envíe un mensaje a la siguiente dirección de correo electrónico: :Contact@Vinylacy.com.
Estas compras se refieren a los siguientes productos: Vinilos personalizables.
Artículo 3 - Información precontractual
El comprador reconoce que, antes de realizar un pedido y celebrar un contrato, se le han facilitado, de forma legible y comprensible, las presentes condiciones generales de venta y toda la información enumerada en el artículo L. 221-5 del Código de Consumo francés.
La siguiente información se proporciona al comprador de forma clara y comprensible:
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las características esenciales de los productos ;
-
el precio de los productos y/o cómo se calcula el precio;
-
cuando corresponda, cualquier gasto adicional de transporte, entrega o envío postal, así como cualquier otro gasto que pueda corresponder;
-
en ausencia de una ejecución inmediata del contrato, la fecha o el plazo en el que el vendedor se compromete a entregar los bienes, independientemente del precio;
-
Información relativa a la identidad del vendedor, datos postales, telefónicos y electrónicos de contacto, actividades comerciales, garantías legales, funcionalidades de los contenidos digitales y, en su caso, interoperabilidad, existencia y aplicación de garantías y otras condiciones contractuales.
Artículo 4 - El pedido
El comprador puede realizar un pedido en línea, desde el catálogo en línea y utilizando el formulario proporcionado en el mismo, para cualquier producto, sujeto a disponibilidad.
Se informará al comprador de cualquier indisponibilidad del producto o bien solicitado.
Para que el pedido sea validado, el comprador debe aceptar las presentes condiciones generales haciendo clic donde se indica. También debe elegir la dirección y el método de entrega y, por último, validar el método de pago.
La venta se considerará definitiva:
-
después de que el vendedor haya enviado al comprador la confirmación de la aceptación del pedido por correo electrónico;
-
y tras la recepción por parte del vendedor del precio total.
Cualquier pedido implica la aceptación del precio y la descripción de los productos disponibles para la venta. Cualquier controversia sobre este punto se resolverá en el marco de un posible cambio y de las garantías que se indican a continuación.
En determinados casos, especialmente en caso de impago, dirección incorrecta u otro problema con la cuenta del comprador, el vendedor se reserva el derecho de bloquear el pedido del comprador hasta que se haya resuelto el problema.
Para cualquier pregunta relacionada con el seguimiento de un pedido, el comprador puede llamar al siguiente número de teléfono: +33 1 89 70 50 52 (coste de una llamada local), en los siguientes días y horarios: de lunes a viernes, de 10:00 a 18:00, o enviar un correo electrónico al vendedor a la siguiente dirección de correo electrónico: :Contact@vinylacy.com.
Artículo 5 - Firma electrónica
El suministro en línea del número de la tarjeta de crédito del comprador y la validación final del pedido constituirán prueba del acuerdo del comprador:
-
Pagabilidad de las sumas adeudadas en virtud de la orden de compra;
-
firma y aceptación expresa de todas las operaciones realizadas.
En caso de uso fraudulento de una tarjeta bancaria, se invita al comprador a ponerse en contacto con el vendedor en el siguiente número de teléfono: +33 1 89 70 50 52.
Artículo 6 - Confirmación del pedido
El vendedor envía al comprador una confirmación del pedido por correo electrónico.
Artículo 7 - Prueba de la transacción
Los registros informatizados, conservados en los sistemas informáticos del vendedor en condiciones de seguridad razonables, se considerarán como prueba de las comunicaciones, pedidos y pagos entre las partes. Las órdenes de compra y las facturas se archivan en un soporte fiable y duradero que puede presentarse como prueba.
Artículo 8 - Información sobre el producto
Los productos sujetos a estos términos y condiciones son los que aparecen en el sitio web del vendedor y están indicados como vendidos y enviados por el vendedor.
Se ofrecen hasta agotar existencias.
Los productos se describen y presentan con la mayor precisión posible. No obstante, el vendedor no se hace responsable de los errores u omisiones que pueda contener esta presentación.
Las fotografías de los productos no son contractuales.
Artículo 9 - Precio
El vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero se compromete a aplicar los precios vigentes en el momento del pedido, siempre que haya disponibilidad en esa fecha.
Los precios se indican en euros. No incluyen los gastos de envío, que se facturan aparte y se indican antes de validar el pedido. El precio incluye el IVA aplicable el día del pedido, y cualquier cambio en el tipo de IVA aplicable se reflejará automáticamente en el precio de los productos de la tienda online.
Si se crean o modifican uno o varios impuestos o contribuciones, en particular los medioambientales, ya sea al alza o a la baja, este cambio podrá repercutirse en el precio de venta de los productos.
Artículo 10 - Forma de pago
Se trata de un pedido con obligación de pago, lo que significa que realizar el pedido implica el pago por parte del comprador.
Para pagar el pedido, el comprador puede elegir entre los métodos de pago puestos a disposición por el vendedor y que figuran en el sitio web de este último. El comprador garantiza al vendedor que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar el método de pago elegido por él al validar el formulario de pedido. El vendedor se reserva el derecho de suspender cualquier pedido y cualquier entrega en caso de denegación de autorización de pago con tarjeta de crédito por parte de las entidades acreditadas o en caso de impago. En particular, el vendedor se reserva el derecho de negarse a realizar una entrega o a aceptar un pedido de un comprador que no haya pagado total o parcialmente un pedido anterior, o con el que exista un litigio de pago en curso.
El pago debe realizarse en su totalidad el día en que se realiza el pedido, utilizando los siguientes métodos:
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Tarjeta de crédito
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Tarjeta de débito
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PayPal
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Apple Pay
Artículo 11 - Disponibilidad del producto - Reembolso - Resolución
Salvo en casos de fuerza mayor o cuando la tienda online esté cerrada, lo cual se anunciará claramente en la página de inicio del sitio web, los plazos de envío serán los que se indican a continuación, hasta agotar existencias.
Los plazos de entrega comienzan a partir de la fecha de registro del pedido indicada en el correo electrónico de confirmación del pedido.
Para entregas en Francia continental y Córcega, el plazo de entrega es de un máximo de 90 días a partir del día siguiente a la fecha en que el comprador realizó el pedido, utilizando los siguientes métodos: Colissimo, Chronopost, Mondial Relay, UPS. A más tardar, 90 días después de la celebración del contrato.
Para envíos a departamentos y territorios franceses de ultramar o a otros países, las condiciones de entrega se especificarán al comprador caso por caso.
En caso de incumplimiento de la fecha o plazo de entrega acordado, el comprador deberá, antes de rescindir el contrato, solicitar al vendedor que cumpla con sus obligaciones dentro de un plazo adicional razonable.
En caso de incumplimiento dentro de este nuevo plazo, el comprador podrá rescindir libremente el contrato.
El comprador deberá completar estos trámites sucesivos mediante carta certificada con acuse de recibo o por escrito en otro soporte duradero.
El contrato se considerará rescindido en el momento en que el vendedor reciba la carta o el documento escrito en el que se le informe de dicha rescisión, salvo que el profesional haya realizado la transacción entretanto.
No obstante, el comprador podrá rescindir el contrato si las fechas o plazos mencionados constituyen una condición esencial del mismo.
En este caso, cuando se rescinde el contrato, el vendedor está obligado a reembolsar al comprador todas las cantidades devueltas, a más tardar en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que se rescindió el contrato.
En caso de indisponibilidad del producto solicitado, se informará al comprador lo antes posible y este tendrá la opción de cancelar el pedido.
El comprador tendrá entonces la opción de solicitar el reembolso de las cantidades pagadas en un plazo de 14 días a partir de la fecha de su reclamación, o el cambio del producto.
Artículo 12 - Condiciones de entrega
La entrega significa la transferencia al consumidor de la posesión física o el control de los productos. Los productos solicitados se entregan de acuerdo con los términos y condiciones y dentro del plazo especificado anteriormente.
Los productos se envían a la dirección indicada por el comprador en el formulario de pedido, y el comprador debe asegurarse de que dicha dirección sea correcta.
La producción suele tardar unos 25 días; los pedidos anticipados pueden tardar hasta 5 meses, dependiendo de la demanda. Los pedidos anticipados son definitivos y no pueden ser cancelados ni retirados por el cliente, ya que la producción comienza en función de la demanda. Estos plazos son estimaciones y pueden variar.
Cualquier paquete devuelto al vendedor debido a una dirección de entrega incorrecta o incompleta se volverá a enviar a cargo del comprador.
A petición del comprador, se puede enviar una factura a la dirección de facturación y no a la dirección de entrega, validando la opción prevista a tal efecto en el formulario de pedido.
Si el comprador está ausente el día de la entrega, el repartidor dejará un aviso de entrega en el buzón, lo que permitirá al comprador recoger el paquete en el lugar y a la hora indicados.
Si, en el momento de la entrega, el embalaje original está dañado, roto o abierto, el comprador debe comprobar el estado de los artículos. Si han sufrido daños, el comprador debe rechazar el paquete y anotar una reserva en el albarán de entrega (paquete rechazado porque estaba abierto o dañado).
El comprador deberá indicar en el albarán de entrega, mediante reservas manuscritas acompañadas de su firma, cualquier anomalía relativa a la entrega (daños, productos que faltan en comparación con el albarán de entrega, paquete dañado, productos rotos, etc.).
Esta verificación se considerará realizada una vez que el comprador, o una persona autorizada por él, haya firmado el albarán de entrega.
El comprador deberá entonces confirmar estas reservas al transportista por correo certificado en un plazo de dos días a partir de la recepción del artículo o artículos, y enviar una copia de esta carta por fax o correo postal al vendedor a la dirección indicada en el aviso legal del sitio web.
Vinylacy se reserva el derecho de seleccionar un transportista alternativo si fuera necesario para garantizar una entrega segura y puntual, en función de la ubicación del cliente y los requisitos logísticos.
Si los productos se devuelven al vendedor, la solicitud de devolución deberá realizarse al vendedor en un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega. No se aceptará ninguna reclamación fuera de este plazo. Solo se aceptarán devoluciones de productos en su estado original (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.).
Artículo 13 - Errores en la entrega
El comprador deberá notificar al vendedor el día de la entrega, o a más tardar el primer día hábil siguiente a la entrega, cualquier reclamación por error en la entrega y/o falta de conformidad de los productos en cuanto a la naturaleza o la calidad con respecto a las indicaciones del formulario de pedido.
Cualquier reclamación presentada después de este plazo será rechazada.
Las reclamaciones pueden realizarse, a discreción del comprador, por teléfono al siguiente número:
+33 189 70 50 52
por correo electrónico a la siguiente dirección:
Cualquier reclamación que no se realice de conformidad con las normas establecidas anteriormente y dentro de los plazos fijados no se tendrá en cuenta y eximirá al vendedor de toda responsabilidad frente al comprador.
Una vez recibida la reclamación, el vendedor asignará un número de cambio al producto o productos en cuestión y lo comunicará por correo electrónico al comprador.
Un producto solo se puede cambiar una vez que se haya asignado el número de cambio.
En caso de error en la entrega o el cambio, cualquier producto que se desee cambiar o reembolsar deberá devolverse al vendedor en su totalidad y en su embalaje original, mediante Colissimo Recommandé, a la siguiente dirección:
Vinylacy, 2 Rue Jean Baptiste Marty, 94220 Charenton-Le-Pont, Francia
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del vendedor.
Artículo 14 - Garantía del producto 14-1 Garantía legal de conformidad
El vendedor garantiza la conformidad de los productos vendidos con el contrato, lo que permite al comprador presentar una reclamación en virtud de la garantía legal de conformidad prevista en los artículos L. 217-4 y siguientes del Código de Consumo francés.
En caso de reclamación en virtud de la garantía legal de conformidad, tenga en cuenta que:
-
El comprador dispone de un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega de los productos para tomar medidas.
-
El comprador podrá elegir entre la reparación o la sustitución del producto, con sujeción a las condiciones de coste estipuladas en el artículo L. 217-17 del Código de Consumo francés.
Artículo 15 - Derecho de desistimiento
Aplicación del derecho de desistimiento
De conformidad con las disposiciones del Código del Consumidor francés, el comprador dispone de un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega de su pedido para devolver cualquier artículo que no le satisfaga y solicitar un cambio o un reembolso sin penalización, con la excepción de los gastos de devolución, que corren a cargo del comprador.
Las devoluciones deben realizarse en su estado original y completas (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.) para que puedan volver a comercializarse como nuevas, acompañadas de la factura de compra.
Los productos dañados, manchados o incompletos no se pueden devolver.
El derecho de desistimiento puede ejercerse en línea, utilizando el formulario de desistimiento disponible en este sitio web. En este caso, se comunicará inmediatamente al comprador un acuse de recibo en un soporte duradero.
Se acepta cualquier otro método para declarar la baja. Debe ser inequívoco y expresar el deseo de darse de baja.
Si se ejerce el derecho de desistimiento dentro del plazo mencionado, se reembolsará el precio del producto o productos adquiridos y los gastos de envío.
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del comprador.
El cambio (sujeto a disponibilidad) o el reembolso se realizará en un plazo de 0 días y, a más tardar, en un plazo de 14 días a partir de la recepción por parte del vendedor de los productos devueltos por el comprador en las condiciones establecidas anteriormente.
Excepciones
De conformidad con el artículo L221-28 del Código del Consumidor francés, el derecho de desistimiento no puede ejercerse en los contratos:
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el suministro de bienes cuyo precio depende de fluctuaciones en el mercado financiero que escapan al control del profesional y que pueden producirse durante el período de desistimiento;
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el suministro de bienes confeccionados según las especificaciones del consumidor o personalizados sustancialmente;
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el suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar rápidamente;
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el suministro de bienes que hayan sido desprecintados por el consumidor tras la entrega y que no puedan devolverse por motivos de higiene o protección de la salud;
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el suministro de bienes que, tras su entrega y por su naturaleza, se mezclan de forma inseparable con otros artículos;
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el suministro de bebidas alcohólicas cuya entrega se aplaza más allá de treinta días y cuyo valor acordado al celebrar el contrato depende de fluctuaciones del mercado ajenas al control del profesional;
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trabajos de mantenimiento o reparación que deban realizarse con carácter urgente en el domicilio del consumidor y que este haya solicitado expresamente, dentro del límite de las piezas de recambio y la mano de obra estrictamente necesarias para responder a la emergencia;
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el suministro de grabaciones de audio o vídeo o de programas informáticos cuando el consumidor haya desvelado el precinto después de la entrega;
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el suministro de un periódico, revista o publicación periódica, excepto los contratos de suscripción a estas publicaciones;
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el suministro de contenidos digitales no suministrados en un soporte físico, cuya ejecución haya comenzado tras el consentimiento previo expreso del consumidor y la renuncia expresa a su derecho de desistimiento.
Artículo 16 - Fuerza mayor
Todas las circunstancias ajenas al control de las partes que impidan el cumplimiento de sus obligaciones en condiciones normales se considerarán motivos de exoneración de las obligaciones de las partes y darán lugar a su suspensión.
La parte que invoque las circunstancias mencionadas deberá notificar inmediatamente a la otra parte su ocurrencia, así como su desaparición.
Por «fuerza mayor» se entiende cualquier acontecimiento o circunstancia irresistible, imprevisible e inevitable que escape al control de las partes y que estas no hayan podido evitar a pesar de todos los esfuerzos razonables.
Se consideran expresamente casos de fuerza mayor o casos fortuitos, además de los reconocidos por la jurisprudencia de los tribunales franceses: bloqueo de los medios de transporte o suministro, terremotos, incendios, tormentas, inundaciones, rayos, interrupción de las redes de telecomunicaciones o dificultades específicas de las redes de telecomunicaciones externas a los clientes.
Las partes se reunirán para examinar el impacto del evento y acordar las condiciones en las que continuará la ejecución del contrato. Si el caso de fuerza mayor se prolonga durante más de tres meses, la parte perjudicada podrá rescindir los presentes términos y condiciones.
Artículo 17 - Propiedad intelectual
El contenido del sitio web sigue siendo propiedad del vendedor, que es el único titular de los derechos de propiedad intelectual sobre dicho contenido. Los compradores se comprometen a no hacer ningún uso de este contenido; cualquier reproducción total o parcial del mismo está estrictamente prohibida y puede constituir una infracción de los derechos de autor.
Artículo 18 - Protección de datos
Los datos nominativos facilitados por el comprador son necesarios para tramitar su pedido y preparar las facturas.
Podrá comunicarse a los socios del vendedor responsables de la ejecución, tramitación, gestión y pago de los pedidos.
El tratamiento de la información comunicada a través del sitio web Vinylacy está sujeto a una declaración ante la CNIL.
El comprador tiene un derecho permanente de acceso, modificación, rectificación y oposición con respecto a la información que le concierne. Este derecho puede ejercerse en los términos y condiciones definidos en el sitio web de Vinylacy.
Artículo 19 - No validación parcial
Si una o varias disposiciones de las presentes condiciones generales fueran consideradas nulas o declaradas como tales en aplicación de una ley, reglamento o tras una resolución definitiva de un tribunal competente, las demás disposiciones conservarán toda su fuerza y alcance.
Artículo 20 - No renuncia
El hecho de que una de las partes no haga valer el incumplimiento por parte de la otra parte de cualquiera de las obligaciones mencionadas en estos términos y condiciones generales no se interpretará en el futuro como una renuncia a la obligación en cuestión.
En caso de dificultad de interpretación entre cualquiera de los títulos que aparecen al principio de las cláusulas y cualquiera de las cláusulas, los títulos se declararán inexistentes.
Artículo 22 - Idioma del contrato
Estos términos y condiciones están redactados en francés y traducidos a otros idiomas. En caso de que se traduzcan a uno o varios idiomas extranjeros, solo el texto francés será válido en caso de litigio.
Artículo 23 - Mediación y resolución de controversias
El comprador podrá recurrir a la mediación convencional, en particular ante la Comisión de Mediación del Consumo o ante los organismos de mediación sectoriales existentes, o a cualquier método alternativo de resolución de litigios (por ejemplo, la conciliación) en caso de litigio.
El nombre, los datos de contacto y la dirección de correo electrónico del mediador están disponibles en nuestro sitio web.
De conformidad con el artículo 14 del Reglamento (UE) n.º 524/2013, la Comisión Europea ha creado una plataforma de resolución de litigios en línea que facilita la resolución extrajudicial independiente de litigios en línea entre consumidores y profesionales de la Unión Europea. Se puede acceder a esta plataforma en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.
Artículo 24 - Ley aplicable
Estos términos y condiciones se rigen por la legislación francesa. El tribunal competente es el tribunal de justicia.
Esto se aplica tanto a las normas sustantivas como a las formales. En caso de litigio o reclamación, el comprador deberá ponerse primero en contacto con el vendedor para llegar a una solución amistosa.
Artículo 25 - Protección de datos personales
Datos detallados
Los datos personales facilitados en este sitio web son los siguientes:
-
Apertura de cuenta: cuando se crea la cuenta de un usuario, se registran su apellido, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
-
conexión: cuando el usuario se conecta al sitio web, registra su apellido, nombre, datos de conexión, datos de uso, datos de ubicación y datos de pago;
-
perfil: el uso de los servicios prestados en el sitio web permite al usuario crear un perfil, que puede incluir una dirección y un número de teléfono;
-
pago: al pagar por los productos y servicios ofrecidos en el sitio web, este registra los datos financieros relacionados con la cuenta bancaria o la tarjeta de crédito del usuario;
-
Comunicación: cuando el sitio web se utiliza para comunicarse con otros miembros, los datos relativos a las comunicaciones del usuario se almacenan temporalmente.
-
Cookies: las cookies se utilizan en relación con el uso del sitio web. Los usuarios pueden desactivar las cookies mediante la configuración de su navegador.
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Uso de datos personales
El propósito de recopilar datos personales relevantes de los usuarios es proporcionar y mejorar los servicios del sitio web y mantener un entorno seguro.
Más concretamente, se utiliza para los siguientes fines:
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acceso y uso del sitio web por parte del usuario;
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gestión del funcionamiento y optimización del sitio web;
-
organizar las condiciones de uso de los servicios de pago;
-
verificación, identificación y autenticación de los datos transmitidos por el usuario;
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ofrecer al usuario la posibilidad de comunicarse con otros usuarios del sitio web;
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proporcionar asistencia al usuario;
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personalización de los servicios según el historial de navegación y las preferencias del usuario;
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prevención y detección de fraudes, malware e incidentes de seguridad;
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gestión de cualquier disputa con los usuarios;
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envío de información comercial y publicitaria, de acuerdo con las preferencias del usuario.
Compartir datos personales con terceros
Los datos personales pueden compartirse con empresas externas en los siguientes casos:
cuando el usuario utiliza los servicios de pago, para la implementación de dichos servicios, el sitio web está en relación con empresas bancarias y financieras de terceros con las que ha celebrado contratos;
-
cuando el usuario publica información accesible públicamente en las áreas de comentarios abiertas del sitio web;
-
cuando el usuario autoriza a un sitio web de terceros a acceder a sus datos;
-
cuando el sitio web utiliza los servicios de un proveedor de servicios para proporcionar asistencia al usuario, publicidad y servicios de pago.
Estos proveedores de servicios tienen acceso limitado a los datos del usuario durante la prestación de dichos servicios y están obligados contractualmente a utilizarlos de conformidad con las disposiciones de la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.
si así lo exige la ley, el sitio web podrá transmitir datos con el fin de responder a reclamaciones presentadas contra el sitio web y cumplir con procedimientos administrativos y legales;
Si el sitio web se ve involucrado en una fusión, adquisición, venta de activos o administración judicial, es posible que se le exija vender o compartir la totalidad o parte de sus activos, incluidos los datos personales. En tal caso, se informará a los usuarios antes de que se revelen datos personales a terceros.
Seguridad y confidencialidad
El sitio web implementa medidas de seguridad digitales organizativas, técnicas, de software y físicas para proteger los datos personales contra la alteración, destrucción y acceso no autorizado. Sin embargo, cabe señalar que Internet no es un entorno completamente seguro y que el sitio web no puede garantizar la seguridad de la transmisión o el almacenamiento de información a través de Internet.
Aplicación de los derechos de los usuarios
De conformidad con la normativa aplicable a los datos personales, los usuarios tienen los siguientes derechos, que pueden ejercer enviando una solicitud a la siguiente dirección:Contact@vinylacy.com.
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Derecho de acceso: los usuarios pueden ejercer su derecho de acceso a sus datos personales. En este caso, antes de ejercer este derecho, el sitio web puede solicitar una prueba de la identidad del usuario para verificar su veracidad.
-
El derecho de rectificación: si los datos personales que posee el sitio web son inexactos, pueden solicitar que se actualice la información.
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El derecho a la supresión de datos: los usuarios pueden solicitar la supresión de sus datos personales, de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.
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El derecho a la limitación del tratamiento: los usuarios pueden solicitar al sitio web que limite el tratamiento de los datos personales de acuerdo con los supuestos aplicados por el RGPD.
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El derecho a oponerse al tratamiento de datos: los usuarios pueden oponerse al almacenamiento de sus datos de acuerdo con los supuestos aplicados por el RGPD.
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el derecho a la portabilidad: pueden solicitar que el sitio web les entregue los datos personales que le han facilitado para transmitirlos a un nuevo sitio web.
Modificaciones a esta cláusula
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Apéndice:
Formulario de baja
(a completar por el consumidor,
que se enviará por correo certificado con acuse de recibo,
en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha de celebración del contrato de servicio)
Apéndice:
Código del Consumidor
Artículo L. 217-4: «El vendedor entrega los bienes de conformidad con el contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega.
También será responsable de cualquier falta de conformidad derivada del embalaje, las instrucciones de montaje o la instalación, cuando esta última sea responsabilidad suya en virtud del contrato o se haya llevado a cabo bajo su responsabilidad.
Artículo L. 217-5: «El bien es conforme al contrato:
1° Si es apto para el uso previsto de productos similares y, cuando proceda:
si se corresponde con la descripción dada por el vendedor y posee las cualidades que el vendedor presentó al comprador en forma de muestra o modelo ;
si tiene las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar de acuerdo con las declaraciones públicas realizadas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o en la etiqueta;
2° O si tiene las características definidas de común acuerdo entre las partes o es apto para cualquier uso especial solicitado por el comprador, comunicado al vendedor y aceptado por este último.
Artículo L. 217-6: «El vendedor no estará vinculado por las declaraciones públicas del fabricante o de su representante si se demuestra que no tenía conocimiento de ellas y que no estaba legítimamente en condiciones de conocerlas».
Artículo L. 217-7: «Los defectos de conformidad que se manifiesten en un plazo de veinticuatro meses a partir de la entrega del bien se presumirán existentes en el momento de la entrega, salvo que se demuestre lo contrario. En el caso de los bienes vendidos de segunda mano, este plazo será de seis meses. El vendedor podrá refutar esta presunción si no es compatible con la naturaleza del bien o con la falta de conformidad alegada.
Artículo L. 217-8: «El comprador tiene derecho a exigir que los bienes sean conformes al contrato. No obstante, no podrá impugnar la conformidad invocando un defecto que conocía o que no podía ignorar en el momento de celebrar el contrato. Lo mismo se aplica cuando el defecto se debe a materiales suministrados por el comprador.
Artículo L. 217-9: «En caso de falta de conformidad, el comprador podrá elegir entre la reparación y la sustitución del bien. No obstante, el vendedor no podrá proceder según la elección del comprador si esta elección implica un coste manifiestamente desproporcionado con respecto a la otra opción, teniendo en cuenta el valor del bien o la importancia del defecto. En tal caso, estará obligado a proceder, salvo que sea imposible, según el método no elegido por el comprador.
Artículo L. 217-10: «Si la reparación o sustitución del bien es imposible, el comprador podrá devolver el bien y obtener el reembolso del precio, o conservar el bien y obtener el reembolso de una parte del precio. El comprador dispondrá de la misma opción: 1° Si la solución solicitada, propuesta o acordada en aplicación del artículo L. 217-9 no puede aplicarse en el plazo de un mes a partir de la reclamación del comprador; 2° O si dicha solución no puede aplicarse sin inconvenientes importantes para el comprador, dada la naturaleza del bien y el uso al que está destinado. No obstante, la venta solo podrá rescindirse si la falta de conformidad es menor.
Artículo L. 217-11: La aplicación de las disposiciones de los artículos L. 217-9 y L. 217-10 no supone ningún coste para el comprador. Estas mismas disposiciones no excluyen la concesión de una indemnización por daños y perjuicios.
Artículo L. 217-12: «Las acciones derivadas de la falta de conformidad prescribirán a los dos años de la entrega de los bienes.
Artículo L. 217-13: «Las disposiciones de la presente sección no privan al comprador del derecho a interponer una acción por vicios redhibitorios, tal y como se establece en los artículos 1641 a 1649 del Código Civil francés, ni de cualquier otra acción de naturaleza contractual o extracontractual reconocida por la ley.
Artículo L. 217-14: «El vendedor final podrá ejercer la acción regresiva contra los vendedores o intermediarios sucesivos y contra el fabricante del bien mueble corporal, de conformidad con los principios del Código Civil.
Artículo L. 217-15: «La garantía comercial se entiende como cualquier compromiso contractual de un profesional con el consumidor con vistas al reembolso del precio de compra, la sustitución o la reparación del bien o la prestación de cualquier otro servicio relacionado con el bien, además de sus obligaciones legales destinadas a garantizar la conformidad del bien.
La garantía comercial es objeto de un contrato escrito, del que se entrega una copia al comprador.
El contrato especifica el contenido de la garantía, las condiciones de su aplicación, su precio, su duración, su ámbito territorial, así como el nombre y la dirección del garante.
Además, menciona de forma clara y precisa que, independientemente de la garantía comercial, el vendedor sigue estando obligado a la garantía legal de conformidad mencionada en los artículos L. 217-4 a L. 217-12 y a la relativa a los defectos del producto vendido, en las condiciones previstas en los artículos 1641 a 1648 y 2232 del Código Civil.
Las disposiciones de los artículos L. 217-4, L. 217-5, L. 217-12 y L. 217-16, así como el artículo 1641 y el primer párrafo del artículo 1648 del Código Civil, se reproducen íntegramente en el contrato.
En caso de incumplimiento de estas disposiciones, la garantía seguirá siendo válida. El comprador tiene derecho a hacerla valer.
Artículo L. 217-16: «Cuando el comprador solicite al vendedor, durante el periodo de vigencia de la garantía comercial que se le concedió en el momento de la adquisición o reparación de un bien mueble, una reparación cubierta por la garantía, cualquier periodo de inmovilización de al menos siete días se añadirá a la duración restante de la garantía.
Este plazo comienza a partir de la solicitud de intervención del comprador o de la puesta a disposición para la reparación del bien en cuestión, si dicha puesta a disposición es posterior a la solicitud de intervención.
Código civil
Artículo 1641: «El vendedor está obligado por una garantía implícita por los defectos del artículo vendido que lo hagan inadecuado para el uso al que estaba destinado, o que disminuyan tanto ese uso que el comprador no lo habría comprado, o solo habría pagado un precio menor por él, si hubiera tenido conocimiento de ellos.
Artículo 1648: «La acción derivada de los vicios redhibitorios deberá ser ejercitada por el comprador en el plazo de dos años a partir del descubrimiento del vicio. En el caso previsto en el artículo 1642-1, la acción deberá ejercitarse, so pena de caducidad, en el plazo de un año a partir de la fecha en que el vendedor pueda ser exonerado de los vicios aparentes o de la falta de conformidad.