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Para un tratamiento más rápido, opte por la tarjeta regalo. Debido a la excepcionalmente alta demanda, los retrasos en la producción y el servicio al cliente son más largos de lo habitual. Los pedidos se están procesando por orden cronológico. Todos los pedidos realizados antes del 19 de noviembre se enviarán en 2026. Gracias por su comprensión y paciencia.

Preguntas frecuentes

¿Tienes alguna pregunta? ¿Alguna solicitud?

Si no encuentra su pregunta en nuestras preguntas frecuentes, no dude en ponerse en contacto con nosotros o solicite que uno de nuestros expertos le devuelva la llamada. 

  • Si experimenta problemas como saltos, sonido distorsionado o si el brazo no llega al final del disco y se desliza, estos síntomas suelen deberse a problemas con el tocadiscos.

    La elección del tocadiscos en el que escuchas tus discos de vinilo es un elemento crucial para garantizar una experiencia sonora óptima y preservar la calidad de tus grabaciones. Es importante tener en cuenta que algunos tocadiscos de baja calidad pueden tener defectos que pueden dañar tus vinilos.

    Los tocadiscos con células de gama baja, que suelen identificarse por características como una célula roja, suelen asociarse a modelos que ofrecen una gran variedad de funciones, como altavoces integrados, radio o Bluetooth.

    Sin embargo, estos tocadiscos no suelen ofrecer un rendimiento de audio satisfactorio e incluso pueden dañar tus discos de vinilo.

     

    Para garantizar una escucha de calidad y prolongar la vida útil de tus discos de vinilo, te recomendamos invertir en un tocadiscos de mejor calidad.

    Incluso con un presupuesto ajustado, es posible encontrar excelentes opciones entre los tocadiscos de segunda mano. Las marcas de renombre ofrecen soluciones asequibles y fiables.

     

    Vale la pena señalar que la elección del tocadiscos influye no solo en la calidad de la reproducción del sonido, sino también en la conservación de tus preciadas colecciones de vinilos.

    Todos nuestros discos se someten a rigurosas pruebas e inspecciones antes de su envío para garantizar una calidad óptima. No obstante, si encuentra algún problema con su vinilo, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta, necesita ayuda o desea recibir asesoramiento adicional.

  • Los precios de los discos personalizados comienzan en 35 dólares.

    Los precios incluyen la producción y las pruebas.

  • Dependiendo del tamaño, puedes subir un máximo de 44 minutos de música (22 minutos por cada cara).

     
  • Colores disponibles:

    • Negro

    • Blanco

    • Despejar

    • Azul

    • Rojo

    • Verde

    También ofrecemos un selector de colores, que le permite elegir cualquier color personalizado.

    Dependiendo de la temporada, podemos lanzar colores exclusivos, diseños de edición limitada y discos ilustrados; estos productos son muy limitados.

    Tenga en cuenta que las fotos no son contractuales y que los colores pueden variar ligeramente.

  • Los vinilos se prensan a 33 rpm, pero puedes elegir que se prensen a 45 rpm, excepto los de 7 pulgadas, que se prensan a 45 rpm por defecto.

  • Cuanto mayor sea la calidad de la música y las imágenes que subas, mejor será el resultado.

    Para las imágenes, recomendamos un formato jpeg o png de alta resolución (mínimo 2048×2048). Para la música, lo mejor es utilizar música masterizada, ya sea en formato mp3 (320 kbps) o wav (alta velocidad de bits). Para obtener los mejores resultados, puedes acudir a tu estudio de masterización local.

  • El sonido general será más cálido y redondo debido a la ligera fricción de la aguja del tocadiscos contra los surcos.

    Las frecuencias bajas serán ligeramente más profundas y pronunciadas.

    Es posible que los sonidos de volumen muy bajo no se transfieran con tanta claridad al vinilo, pero esto se puede ajustar por tu parte masterizando el archivo o aumentando el volumen general si es necesario.

    La calidad final del audio dependerá de la calidad de tus archivos.

  • Puedes añadir cualquier música de la que tengas los derechos: esto incluye tus propias canciones originales, notas de voz o grabaciones que hayas creado tú mismo.

    No podemos aceptar música protegida por derechos de autor (como canciones comerciales de otros artistas).

     

  • Para obtener una calidad óptima, limpie su disco de vinilo con un paño de microfibra no abrasivo.

    Este tipo de paño absorbe bien los aceites y atrapa el polvo y la suciedad.

    Un cepillo de fibra de carbono también es perfecto para limpiar tus discos de vinilo.

    Si es posible, lo ideal sería utilizar un spray antiestático junto con el paño.

    También existen kits de limpieza especializados, que pronto estarán disponibles en Vinylacy.

  • Sí, nuestro sitio web está protegido con SSL.

     

    Esto significa que su información personal está encriptada y no puede ser leída por terceros.

  • Por ahora, ofrecemos 3 opciones de pago, elige la que más te convenga: tarjeta de crédito o débito segura (Visa, Mastercard, AMEX...), o Apple Pay.

  • Realizamos envíos a todos los países del mundo, con algunas excepciones.

  • El prensado del vinilo tarda un máximo de 25 días laborables, más entre 24 y 96 horas para la entrega.

    Para los pedidos anticipados, seguimos un orden cronológico y los procesamos por orden de llegada.

    Crear un vinilo personalizado desde cero lleva tiempo, ya que cada disco se corta manualmente y se supervisa cuidadosamente para garantizar su calidad.

    Además, la carátula y la etiqueta del álbum deben imprimirse y montarse en un paquete limpio, atractivo y seguro.

    No se preocupe, le enviaremos un correo electrónico con información actualizada y un código de seguimiento tan pronto como su pedido esté en camino.

    Agradecemos sinceramente su paciencia y comprensión. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna otra pregunta.

  • Protegemos su paquete contra pérdidas o daños durante el envío con un seguro.

    Envíenos una foto y una breve descripción de los daños a contact@vinylacy.com para que podamos abrir un ticket de reclamación.

     

    No es necesario que nos devuelvas este disco; hay muchos usos creativos para los discos de vinilo :)

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