이용 약관

서문 및 예비 조항

본 일반 판매 약관은 Vinylacy 웹사이트에서 체결된 모든 판매에 적용됩니다.

웹사이트 https://www.vinylacy.com은 다음의 서비스입니다:

비닐라시 EURL

프랑스 파리 75002, 10, Rue de la Paix에 위치해 있습니다.

웹사이트 URL: https://www.vinylacy.com

이메일 : contact@vinylacy.com

Vinylacy 웹사이트는 다음과 같은 제품을 판매합니다: 맞춤형 비닐 레코드.

고객은 주문 전 일반 판매 약관을 읽고 동의했음을 선언합니다. 따라서 주문 확인은 일반 판매 약관의 수락을 의미합니다.

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바이닐라시에 콘텐츠를 제공/업로드함으로써 구매자는 해당 콘텐츠에 대한 모든 권리를 소유하고 있거나 필요한 라이선스를 취득했음을 진술하며, 바이닐라시에 콘텐츠를 제공할 권리가 있음을 보증하고, 제공한 모든 콘텐츠가 다음을 충족함을 보증합니다:

제3자의 (지적 재산)권 또는 사생활을 침해하지 않습니다;

(성적) 위협적, 모욕적, 차별적, 괴롭힘 또는 기타 논란의 여지가 있는 메시지를 포함하지 않습니다;

(Vinylacy의 의견에 따르면) 도덕성이나 선량한 풍속에 반하지 않으며, 폭력적이지 않고, 포르노그래피 자료나 포르노그래피 웹사이트로의 링크를 포함하지 않으며, 포르노그래피나 에로틱한 자료를 포함하지 않습니다; 또는

제3자 또는 Vinylacy에 대해 불법적이거나 유해하지 않습니다.

구매자는 서비스 및/또는 제품을 다음의 목적으로 사용하지 않을 것을 보증합니다:

Vinylacy 또는 제3자의 지적 재산권 및/또는 개인정보 보호 권리를 침해하는 방식 및/또는 기타 불법적인 방식으로;

본 계약의 어떠한 조항을 위반하는 경우:

구매자는 서비스의 일환으로 Vinylacy에 제공하는 콘텐츠가 제3자의 지적 재산권이 없으며, 해당 콘텐츠가 제3자의 권리를 침해하거나 충돌하지 않으며, 그 사용이 제3자에게 불법적이지 않음을 보증합니다.

구매자는 Vinylacy의 서비스 또는 제품을 다음의 목적으로 사용하지 않기로 동의합니다:

적용 가능한 법률 또는 규정을 위반하는 방식으로;

제3자 및/또는 Vinylacy의 지적 재산권 또는 개인정보 보호 권리를 침해하는 방식으로;

본 약관 또는 구매자와 Vinylacy 간의 계약에 명시된 어떠한 조항에도 위반되는 경우

구매자는 제공한 콘텐츠가 제3자의 권리를 침해하지 않으며, 그 사용이 어떠한 제3자의 권리에도 침해하거나 충돌하지 않음을 확인합니다.

구매자는 상기 보증 위반, 제3자의 권리 침해 또는 구매자에 의한 콘텐츠의 불법적·무단 사용으로 인해 발생하거나 이와 관련된 모든 청구, 책임, 손해 및 비용(변호사 비용 포함)에 대해 Vinylacy를 면책하고 배상할 의무가 있습니다.

제1조 - 원칙

본 일반 약관은 당사자들의 의무 전부를 명시합니다. 구매자는 이를 아무런 유보 없이 수락한 것으로 간주됩니다.

본 일반 판매 약관은 다른 모든 약관, 특히 매장 내 판매 또는 기타 유통 및 마케팅 채널을 통한 판매에 적용되는 약관을 배제하고 적용됩니다.

해당 규정은 Vinylacy 웹사이트에서 확인 가능하며, 적용 가능한 경우 다른 버전이나 상충되는 문서보다 우선합니다.

판매자와 구매자는 본 일반 약관이 양 당사자 간의 관계를 독점적으로 규율한다는 데 동의합니다. 판매자는 본 일반 약관을 수시로 수정할 권리를 보유합니다. 수정된 약관은 온라인에 게시되는 즉시 효력을 발생합니다.

판매 조건이 누락된 경우, 본사는 프랑스에 소재한 원격 판매 부문의 관행에 따라 규율되는 것으로 간주됩니다.

본 약관은 2099년 1월 1일까지 유효합니다.

제2조 - 내용

본 일반 약관의 목적은 판매자가 Vinylacy 웹사이트를 통해 구매자에게 제공하는 상품의 온라인 판매와 관련하여 당사자들의 권리와 의무를 정의하는 데 있습니다.

본 약관은 Vinylacy 웹사이트에서 구매하고 프랑스 본토 또는 코르시카로만 배송되는 경우에만 적용됩니다. 프랑스 해외부속지 또는 해외 지역으로의 배송에 대해서는 다음 이메일 주소로 문의해 주시기 바랍니다::Contact@Vinylacy.com.

이 구매는 다음 제품과 관련됩니다: 커스터마이징 가능한 비닐 제품.

제3조 - 계약 전 정보 제공

구매자는 주문 및 계약 체결 전에 본 일반 판매 약관과 프랑스 소비자법 제L. 221-5조에 명시된 모든 정보를 가독성 있고 이해하기 쉬운 방식으로 제공받았음을 인정합니다.

구매자에게 다음 정보가 명확하고 이해하기 쉬운 방식으로 제공됩니다:

상품의 본질적 특성;
상품의 가격 및/또는 가격 산정 방식;
해당되는 경우, 추가 운송비, 배송비 또는 우편 요금 및 기타 부과될 수 있는 모든 비용;
계약의 즉시 이행이 없는 경우, 판매자가 물품을 인도하기로 약속한 날짜 또는 기한(가격과 무관하게);
판매자의 신원, 우편 주소, 전화번호 및 전자 연락처 정보, 사업 활동, 법적 보증, 디지털 콘텐츠 기능성 및 해당되는 경우 상호운용성, 보증 및 기타 계약 조건의 존재와 이행에 관한 정보.

제4조 - 순서

구매자는 재고 상황에 따라 온라인 카탈로그에서 제공되는 양식을 사용하여 온라인으로 모든 제품을 주문할 수 있습니다.

구매자에게 주문한 제품 또는 상품의 재고 부족 시 해당 사항이 통보됩니다.

주문이 확정되기 위해서는 구매자가 표시된 곳을 클릭하여 본 일반 약관에 동의해야 합니다. 또한 배송 주소와 방법을 선택하고, 마지막으로 결제 방법을 확정해야 합니다.

판매는 최종적인 것으로 간주됩니다 :

판매자가 구매자에게 이메일로 주문 수락 확인을 보낸 후;
판매자가 전액을 수령한 후.

주문은 판매 가능한 제품의 가격 및 설명에 대한 수락을 의미합니다. 이에 관한 모든 분쟁은 교환 가능성 및 아래 명시된 보증 범위 내에서 해결됩니다.

특정 경우, 특히 미납금, 잘못된 주소 또는 구매자 계정의 기타 문제 발생 시 판매자는 문제가 해결될 때까지 구매자의 주문을 차단할 권리를 보유합니다.

주문 추적과 관련된 문의 사항이 있을 경우, 구매자는 다음 전화번호로 연락하실 수 있습니다: +33 1 89 70 50 52 (지역 전화 요금 적용). 운영 시간은 월요일부터 금요일까지 오전 10시부터 오후 6시까지입니다. 또는 판매자에게 다음 이메일 주소로 이메일을 보내실 수 있습니다::Contact@vinylacy.com.

제5조 - 전자서명

구매자의 신용카드 번호 온라인 제공 및 주문 최종 확인은 구매자의 동의 증명으로 간주됩니다:

구매 주문서에 따른 지급금의 지급 가능성;
서명 및 수행된 모든 작업에 대한 명시적 수락.

은행 카드의 부정 사용 시 구매자는 다음 전화번호로 판매자에게 연락하시기 바랍니다: +33 1 89 70 50 52.

제6조 - 주문 확인

판매자는 구매자에게 이메일로 주문 확인서를 제공합니다.

제7조 - 거래 증명

판매자의 컴퓨터 시스템에 합리적인 보안 조건 하에 보관된 전자적 기록은 당사자 간 통신, 주문 및 결제에 대한 증거로 간주됩니다. 구매 주문서와 송장은 증거로 제출 가능한 신뢰할 수 있고 내구성 있는 매체에 보관됩니다.

제8조 - 제품 정보

본 약관이 적용되는 상품은 판매자 웹사이트에 게시되고 판매자가 판매 및 발송하는 것으로 표시된 상품입니다.

재고 소진 시까지 제공됩니다.

제품은 가능한 한 정확하게 설명 및 제시됩니다. 그러나 판매자는 본 제시 내용의 오류나 누락에 대해 책임을 지지 않습니다.

제품 사진은 계약상 효력이 없습니다.

제9조 - 가격

판매자는 언제든지 가격을 변경할 권리를 보유하나, 주문 시점에 유효한 가격을 적용할 것을 약속합니다. 단, 해당 날짜의 재고 상황에 따라 달라질 수 있습니다.

가격은 유로화로 표시됩니다. 배송비는 포함되지 않으며, 주문 확정 전에 별도로 청구되고 표시됩니다. 가격에는 주문 당일 적용되는 부가가치세가 포함되어 있으며, 적용 부가가치세율 변경 시 온라인 스토어 제품 가격에 자동 반영됩니다.

하나 이상의 세금 또는 부담금(특히 환경 관련)이 신설되거나 인상·인하되는 경우, 해당 변경 사항은 제품 판매 가격에 반영될 수 있습니다.

제10조 - 지급 방법

이 주문은 결제 의무가 있는 주문으로, 주문을 하는 것은 구매자의 결제를 의미합니다.

주문 대금을 결제하기 위해 구매자는 판매자가 제공하는 결제 수단 중 선택할 수 있으며, 해당 수단은 판매자 웹사이트에 명시되어 있습니다. 구매자는 주문서 확인 시 선택한 결제 수단을 사용할 수 있는 권한을 보유하고 있음을 판매자에게 보증합니다. 판매자는 신용카드 결제 승인 거부 시 또는 미납 발생 시 주문 및 배송을 중단할 권리를 보유합니다. 특히 판매자는 이전 주문에 대해 전액 또는 일부를 미납한 구매자, 또는 현재 결제 분쟁 중인 구매자에 대한 배송 또는 주문 이행 거부를 할 수 있습니다.

주문 당일에 다음 결제 방법으로 전액을 결제해야 합니다:

신용카드
체크카드
페이팔
애플 페이

제11조 - 제품 가용성 - 환불 - 해결

불가항력적인 사유나 온라인 스토어 휴업 시(해당 사항은 사이트 홈페이지에 명확히 공지됩니다)를 제외하고, 재고 소진 시까지 배송 기간은 아래와 같습니다.

배송 기간은 주문 확인 이메일에 명시된 주문 접수일로부터 시작됩니다.

프랑스 본토 및 코르시카 지역 배송의 경우, 구매자가 주문을 완료한 다음 날부터 최대 90일 이내에 다음 배송 방법을 통해 배송됩니다: 콜리시모(Colissimo), 크로노포스트(Chronopost), 몽디알 릴레이(Mondial Relay), UPS. 계약 체결일로부터 최장 90일 이내에 배송됩니다.

프랑스 해외부속지 및 기타 국가로의 배송 시 배송 조건은 구매자에게 개별적으로 안내됩니다.

약정된 인도일 또는 인도기간을 준수하지 않을 경우, 구매자는 계약을 해지하기 전에 판매자에게 합리적인 추가 기간 내에 이행할 것을 요청해야 한다.

이 추가 기간 내에 이행하지 못할 경우, 구매자는 자유롭게 계약을 해지할 수 있습니다.

구매자는 등기우편으로 수취 확인을 받거나 다른 내구성 있는 매체에 서면으로 이러한 연속적인 절차를 완료해야 합니다.

판매자가 본 해지 통지를 알리는 서신 또는 서면 문서를 수령한 시점에 계약은 해지된 것으로 간주됩니다. 단, 전문가가 그 사이에 해당 거래를 수행한 경우는 예외로 합니다.

그러나 구매자는 상기 날짜 또는 기한이 계약의 필수 조건을 구성하는 경우 계약을 해지할 수 있다.

이 경우 계약이 해지될 때 판매자는 계약 해지일로부터 14일 이내에 구매자에게 반환된 모든 금액을 상환할 의무가 있습니다.

주문하신 상품이 품절된 경우, 구매자에게 최대한 신속히 안내해 드리며 주문 취소를 선택하실 수 있습니다.

구매자는 청구일로부터 14일 이내에 지불한 금액의 환불을 요청하거나 제품 교환을 요청할 수 있습니다.

제12조 - 인도 조건

배송이란 소비자에게 상품의 물리적 점유권 또는 통제권을 이전하는 것을 의미합니다. 주문된 제품은 약관에 따라 위에서 명시된 기간 내에 배송됩니다.

제품은 구매자가 주문서에 기재한 주소로 배송되며, 구매자는 해당 주소가 정확한지 반드시 확인해야 합니다.

생산에는 일반적으로 약 25일이 소요됩니다. 사전 주문은 수요에 따라 최대 5개월까지 걸릴 수 있습니다. 사전 주문은 수요를 바탕으로 생산이 시작되므로 최종 확정되며 고객이 취소하거나 철회할 수 없습니다. 이 기간은 예상치이며 변동될 수 있습니다.

배송 주소가 잘못되었거나 불완전하여 판매자에게 반송된 모든 소포는 구매자 부담으로 재배송됩니다.

구매자의 요청에 따라, 주문서에서 해당 목적으로 제공된 옵션을 선택함으로써 송장(인보이스)을 배송 주소가 아닌 청구 주소로 발송할 수 있습니다.

구매자가 배송 당일 부재 시, 배송 담당자는 우편함에 배송 안내문을 남기며, 구매자는 안내문에 명시된 장소와 시간에 택배를 수령할 수 있습니다.

배송 시 원본 포장이 손상되거나 찢어졌거나 개봉된 경우, 구매자는 상품 상태를 확인해야 합니다. 상품이 손상된 경우, 구매자는 택배 수령을 거부하고 배송 증서에 이의 사항을 기재해야 합니다(개봉 또는 손상으로 인해 택배 수령 거부).

구매자는 배송 관련 이상 사항(손상, 배송 명세서 대비 누락된 제품, 파손된 포장, 깨진 제품 등)이 있을 경우 배송 증서에 서명과 함께 수기 기재된 이의 사항 형태로 반드시 명시해야 합니다.

구매자 또는 구매자가 권한을 부여한 자가 납품 확인서에 서명하면 이 확인 절차가 완료된 것으로 간주됩니다.

구매자는 상품 수령 후 2일 이내에 등기우편으로 운송업체에 해당 이의를 확인해야 하며, 해당 서신의 사본을 사이트의 법적 고지사항에 기재된 주소로 판매자에게 팩스 또는 우편으로 송부해야 합니다.

Vinylacy는 고객의 위치 및 물류 요구사항을 고려하여 안전하고 시의적절한 배송을 보장하기 위해 필요한 경우 대체 운송사를 선택할 권리를 보유합니다.

제품을 판매자에게 반품하는 경우, 배송일로부터 14일 이내에 판매자에게 반품 요청을 해야 합니다. 이 기간 이후에 제기된 클레임은 접수되지 않습니다. 반품은 제품이 원래 상태(포장, 액세서리, 설명서 등)를 유지한 경우에만 가능합니다.

제13조 - 배송 오류

구매자는 배송 당일 또는 배송 후 첫 영업일까지 주문서에 기재된 내용과 비교하여 배송 오류 및/또는 제품의 종류나 품질에 대한 불일치에 관한 모든 클레임을 판매자에게 통지해야 합니다.

이 기한 이후에 제기된 모든 청구는 기각됩니다.

구매자의 재량에 따라 다음 번호로 전화하여 클레임을 제기할 수 있습니다:

+33 189 70 50 52

다음 주소로 이메일로 보내주십시오:

Contact@vinylacy.com.

상기 규정된 규칙에 따라 정해진 기한 내에 제기되지 않은 모든 청구는 고려되지 않으며, 판매자는 구매자에 대한 모든 책임을 면제받습니다.

청구 접수 시 판매자는 해당 제품에 대한 교환 번호를 할당하고 이를 이메일로 구매자에게 통보합니다.

교환 번호가 할당된 후에만 제품을 교환할 수 있습니다.

배송 또는 교환 오류 발생 시, 교환 또는 환불 대상 제품은 반드시 원본 포장 상태 그대로 판매자에게 반송되어야 합니다. 반송은 콜리시모 레코망데(Colissimo Recommandé)를 통해 아래 주소로 발송해 주십시오:

비닐라시, 2 Rue Jean Baptiste Marty, 94220 샤랑통르퐁, 프랑스

반품 배송비는 판매자가 부담합니다.

제14조 - 제품 보증 14-1 법정 적합성 보증

판매자는 판매된 상품이 계약에 부합함을 보증하며, 이는 구매자가 프랑스 소비자법 제L. 217-4조 및 그 후속 조항에 규정된 법적 적합성 보증에 따라 청구를 할 수 있도록 합니다.

법적 적합성 보증에 따른 청구가 발생할 경우, 다음 사항을 유의하시기 바랍니다:

구매자는 상품 배송일로부터 14일 이내에 조치를 취할 수 있습니다;
구매자는 프랑스 소비자법 제L. 217-17조에 규정된 비용 조건에 따라 상품의 수리 또는 교체를 선택할 수 있습니다.

제15조 - 철회권

철회권 행사

프랑스 소비자법 규정에 따라, 구매자는 주문품 수령일로부터 14일 이내에 본인에게 맞지 않는 상품을 반품하고, 교환 또는 환불을 요청할 수 있습니다. 단, 반품 비용은 구매자가 부담해야 하며, 이 경우 어떠한 불이익도 받지 않습니다.

반품은 재판매가 가능한 새 제품 상태로 원본 상태 및 완전한 구성(포장, 액세서리, 설명서 등)을 유지해야 하며, 구매 영수증을 반드시 동봉해야 합니다.

손상되거나 오염되었거나 불완전한 제품은 반품이 불가능합니다.

철회권은 본 웹사이트에서 제공되는 철회 양식을 사용하여 온라인으로 행사할 수 있습니다. 이 경우 내구성 있는 매체에 기재된 수령 확인서가 즉시 구매자에게 전달됩니다.

다른 방식의 탈퇴 선언도 허용됩니다. 명확해야 하며 탈퇴 의사를 표현해야 합니다.

위 기간 내에 철회권을 행사하는 경우, 구매한 상품 대금과 배송비가 환불됩니다.

반품 배송비는 구매자 부담입니다.

교환(재고 상황에 따라 다름) 또는 환불은 구매자가 상기 조건에 따라 반품한 제품을 판매자가 수령한 날로부터 0일 이내, 늦어도 14일 이내에 이루어집니다.

예외

프랑스 소비자법 제L221-28조에 따라, 다음 계약에 대해서는 철회권을 행사할 수 없습니다:

금융시장 변동에 따라 가격이 결정되는 상품의 공급으로, 해당 전문가의 통제 범위를 벗어나는 변동성이 철회 기간 중 발생할 가능성이 있는 경우;
소비자의 사양에 따라 제작되거나 실질적으로 개인화된 상품의 공급;
신속하게 부패하거나 유통기한이 지나기 쉬운 물품의 공급;
소비자가 인도 후 개봉한 상품으로서 위생 또는 건강 보호 사유로 반품이 불가능한 상품의 공급;
인도 후 그 특성상 다른 물품과 분리할 수 없이 혼합되는 물품의 공급;
계약 체결 시 합의된 가치가 전문가의 통제 범위를 벗어난 시장 변동에 따라 결정되는 주류의 공급으로서, 그 인도 시기가 30일을 초과하여 연기되는 경우;
소비자의 주거지에서 긴급히 수행되어야 하며 소비자가 명시적으로 요청한 유지보수 또는 수리 작업으로, 비상 상황에 대응하기 위해 엄격히 필요한 예비 부품 및 작업 범위 내에서 이루어지는 경우;
소비자가 인도 후 개봉한 오디오 또는 비디오 녹음물 또는 컴퓨터 소프트웨어의 공급;
신문, 정기 간행물 또는 잡지의 공급(단, 해당 간행물에 대한 정기 구독 계약은 제외함);
물리적 매체에 제공되지 않는 디지털 콘텐츠의 공급으로, 소비자의 사전 명시적 동의 및 철회권 포기가 이루어진 후 그 이행이 시작된 경우.

제16조 - 불가항력

당사자들의 통제 범위를 벗어난 모든 상황으로 인해 정상적인 조건 하에서 의무 이행이 불가능한 경우, 이는 당사자들의 의무 면제 사유로 간주되며 해당 의무의 이행이 정지된다.

상기 상황을 주장하는 당사자는 해당 상황의 발생 및 소멸 시 즉시 상대방에게 이를 통지하여야 한다.

불가항력"이란 당사자들의 통제 범위를 벗어난, 당사자들이 모든 합리적인 노력을 기울였음에도 불구하고 방지할 수 없었던, 저항할 수 없고 예측 불가능하며 피할 수 없는 사건 또는 상황을 의미한다.

다음과 같은 경우를 프랑스 법원의 판례에서 인정하는 불가항력 또는 우발적 사건에 추가하여 명시적으로 불가항력 또는 우발적 사건으로 간주한다: 운송 수단 또는 공급망의 차단, 지진, 화재, 폭풍, 홍수, 낙뢰, 통신망 중단 또는 고객 외부 통신망에 특유한 장애.

당사자들은 사건의 영향을 검토하고 계약 이행이 계속될 조건에 합의하기 위해 회의를 개최한다. 불가항력 상황이 3개월 이상 지속될 경우, 피해 당사자는 본 약관을 해지할 수 있다.

제17조 - 지적 재산권

본 웹사이트의 콘텐츠는 판매자의 소유물로 남아 있으며, 판매자는 해당 콘텐츠에 대한 지적 재산권의 유일한 소유자입니다. 구매자는 본 콘텐츠를 어떠한 용도로도 사용하지 않을 것을 약속합니다. 본 콘텐츠의 전체 또는 부분적 복제는 엄격히 금지되며, 이는 저작권 침해에 해당할 수 있습니다.

제18조 - 데이터 보호

구매자가 제공한 명목상 데이터는 주문 처리 및 청구서 작성에 필수적입니다.

판매자의 주문 실행, 처리, 관리 및 결제 담당 파트너에게 전달될 수 있습니다.

Vinylacy 웹사이트를 통해 전달된 정보의 처리는 CNIL에 대한 신고 대상입니다.

구매자는 본인에 관한 정보에 대해 영구적인 접근권, 수정권, 정정권 및 반대권을 가집니다. 이 권리는 Vinylacy 웹사이트에 명시된 조건에 따라 행사할 수 있습니다.

제19조 - 부분적 무효

본 약관의 하나 이상의 조항이 법률, 규정 또는 관할 법원의 최종 판결에 따라 무효로 판단되거나 선언되는 경우에도, 나머지 조항들은 그 효력과 범위를 유지합니다.

제20조 - 권리 포기 금지

본 일반 약관에 명시된 의무 중 어느 하나를 상대방이 위반하였음에도 당사자 중 일방이 이를 주장하지 않는다는 사실은, 향후 해당 의무에 대한 권리 포기로 해석되어서는 안 된다.

조항 머리말에 기재된 제목과 해당 조항 간 해석상 어려움이 발생할 경우, 해당 제목은 존재하지 않는 것으로 간주된다.

제22조 - 계약의 언어

본 이용 약관은 프랑스어로 작성되었으며 다른 언어로 번역되었습니다. 본 약관이 하나 이상의 외국어로 번역된 경우, 분쟁 발생 시 프랑스어 텍스트만이 적용됩니다.

제23조 - 분쟁의 중재 및 해결

구매자는 분쟁 발생 시 일반적인 중재 절차(특히 소비자 중재 위원회 또는 기존 부문별 중재 기관을 통한 중재) 또는 기타 대체 분쟁 해결 방법(예: 조정)을 이용할 수 있습니다.

중재인의 이름, 연락처 및 이메일 주소는 당사 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다.

유럽연합 집행위원회는 규정(EU) 제524/2013호 제14조에 따라, "유럽연합" 내 소비자 및 사업자 간 온라인 분쟁의 독립적인 법원 외 해결을 용이하게 하는 온라인 분쟁 해결 플랫폼을 구축하였습니다. 해당 플랫폼은 다음 링크에서 이용하실 수 있습니다: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

제24조 - 준거법

본 약관은 프랑스 법률의 적용을 받습니다. 관할 법원은 법원입니다.

이는 실질적 규칙과 형식적 규칙 모두에 적용됩니다. 분쟁이나 클레임 발생 시 구매자는 먼저 판매자에게 연락하여 원만한 해결을 도모해야 합니다.

제25조 - 개인정보 보호

상세한 데이터

본 사이트에 제공된 개인 데이터는 다음과 같습니다:

계정 개설: 사용자의 계정이 생성될 때, 사용자의 성, 이름, 이메일 주소, 전화번호 및 우편 주소가 기록됩니다;
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본 조항의 변경 사항

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부록 :
탈퇴 신청서

(소비자가 완료해야 함)

등기우편으로 발송하고 수취 확인을 받아야 합니다.

서비스 계약 체결일로부터 최대 14일 이내에

부록 :
소비자법

제L. 217-4조: "판매자는 계약에 부합하는 물품을 인도하며, 인도 시점에 존재하는 모든 부적합성에 대해 책임을 진다."

또한 계약상 포장, 조립 지시서 또는 설치에 대한 책임이 당사자에게 있거나 당사자의 책임 하에 수행된 경우, 이에 기인한 모든 부적합에 대해서도 당사자는 책임을 진다.

제 L. 217-5조: "상품은 계약에 부합한다:

1° 유사한 상품에 기대되는 용도에 적합한 경우, 그리고 해당되는 경우:

판매자가 제공한 설명과 일치하고, 판매자가 구매자에게 샘플이나 모델 형태로 제시한 특성을 지닌 경우;

판매자, 생산자 또는 그 대리인이 광고나 라벨 등에 공개적으로 발표한 내용에 따라 구매자가 정당하게 기대할 수 있는 특성을 갖추고 있는 경우;

2° 또는 당사자 간 상호 합의로 정의된 특성을 지니거나, 구매자가 요구하는 특수 용도에 적합하며, 판매자에게 알려지고 후자가 이를 수락한 경우.

제L. 217-6조: "판매자가 생산자 또는 그 대리인의 공적 선언을 알지 못했고, 이를 알 수 있는 정당한 위치에 있지 않았음이 입증되는 경우, 판매자는 해당 선언에 구속되지 않는다."

제L. 217-7조: "물품 인도 후 24개월 이내에 나타나는 적합성 결함은 달리 입증되지 않는 한 인도 시점에 존재했던 것으로 추정된다. 중고 물품의 경우 이 기간은 6개월이다. 판매자는 해당 추정과 물품의 특성 또는 신고된 적합성 결함 사이에 상충이 있을 경우 이를 반박할 수 있다."

제L. 217-8조: "구매자는 물품이 계약에 부합할 것을 요구할 권리가 있다. 다만, 계약 체결 시 이미 알고 있었거나 알지 못할 수 없었던 결함을 근거로 부합 여부를 다툴 수 없다. 결함이 구매자가 제공한 재료로 인한 경우에도 동일하게 적용된다."

제 L. 217-9조: “상품에 불일치가 있는 경우, 구매자는 상품의 수리 또는 교환 중 선택할 수 있다. 다만, 판매자는 구매자의 선택이 상품의 가치 또는 결함의 중대성을 고려할 때 다른 선택지에 비해 현저히 불균형한 비용을 수반하는 경우 해당 선택에 따라 진행할 수 없다. 이 경우 판매자는 불가능한 경우를 제외하고 구매자가 선택하지 않은 방법으로 진행할 의무가 있다.”

제 L. 217-10조: "상품의 수리 또는 교체가 불가능한 경우, 구매자는 상품을 반환하고 대금을 환불받거나 상품을 보유한 채 대금의 일부를 환불받을 수 있다. 구매자에게 동일한 선택권이 부여되는 경우: 1° 제L. 217-9조에 따라 요청, 제안 또는 합의된 해결책이 구매자의 불만 제기 후 1개월 이내에 이행될 수 없는 경우; 2° 또는 상품의 성격 및 사용 목적상 구매자에게 중대한 불편을 초래하지 않고는 해당 해결책을 이행할 수 없는 경우. 다만, 불일치 사항이 경미한 경우에만 판매를 취소할 수 있다.

제L. 217-11조: 제L. 217-9조 및 제L. 217-10조의 규정을 적용하는 데 있어 구매자에게 어떠한 비용도 발생하지 아니한다. 이러한 동일한 규정은 손해배상금의 지급을 배제하지 아니한다.

제L. 217-12조: "상품 인도일로부터 2년이 경과하면 불일치로 인한 소송은 제기할 수 없다."

제L. 217-13조: "본 조항의 규정은 구매자가 프랑스 민법 제1641조부터 제1649조에 규정된 결함으로 인한 소송을 제기할 권리 또는 법률이 인정하는 기타 계약상 또는 비계약상의 소송을 제기할 권리를 박탈하지 아니한다."

제L. 217-14조 : « 최종 판매자는 민법의 원칙에 따라 동산 생산자 및 연속된 판매자 또는 중개업자를 상대로 대위권을 행사할 수 있다. »

제L. 217-15조 : « 상업적 보증이란 상품의 적합성을 보장하기 위한 법적 의무 외에, 전문가가 소비자에 대해 구매 가격의 환불, 상품의 교체 또는 수리, 또는 상품과 관련된 기타 서비스 제공을 목적으로 하는 모든 계약상 약속을 의미한다. »

상업적 보증은 서면 계약의 대상이며, 그 사본은 구매자에게 제공됩니다.

계약서에는 보증의 내용, 이행 방법, 가격, 기간, 적용 지역 및 보증인의 성명과 주소가 명시되어 있습니다.

또한, 상업적 보증과 별개로 판매자는 민법 제1641조부터 제1648조 및 제2232조에 규정된 조건 하에서, 제L. 217-4조부터 제L. 217-12조에 명시된 법정 적합성 보증 및 판매된 물품의 결함에 관한 보증을 계속해서 부담함을 명확하고 정확하게 언급하고 있습니다.

민법 제L. 217-4조, 제L. 217-5조, 제L. 217-12조 및 제L. 217-16조와 제1641조, 제1648조 제1항은 계약서에 완전히 재현됩니다.

이러한 규정을 준수하지 않을 경우에도 보증은 유효합니다. 구매자는 이를 주장할 권리가 있습니다.

제 L. 217-16조 : «구매자가 동산 구매 또는 수리 시 부여된 상업적 보증 기간 중 판매자에게 보증 대상 수리를 요청할 경우, 최소 7일 이상의 수리 기간은 잔여 보증 기간에 추가된다.

해당 기간은 구매자의 개입 요청일 또는 해당 물품의 수리 제공일 중 개입 요청일보다 늦은 날짜를 기준으로 시작됩니다.

민법

제1641조: "판매자는 판매된 물품의 결함에 대해 숨겨진 보증의 의무를 부담한다. 해당 결함은 물품이 원래 의도된 용도에 부적합하게 하거나, 그 용도를 현저히 감소시켜 구매자가 이를 알았더라면 구매하지 않았거나 더 낮은 가격만을 지불했을 정도로 하는 경우에 해당한다."

제1648조: "결함으로 인한 소송은 구매자가 결함을 발견한 날로부터 2년 이내에 제기해야 한다. 제1642-1조에 규정된 경우에는, 권리상실의 위험을 감수하고, 판매자가 겉보기 결함 또는 불일치로부터 면책될 수 있는 날로부터 1년 이내에 소송을 제기해야 한다."