Termini e condizioni

Preambolo e articolo preliminare

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutte le vendite concluse sul sito web Vinylacy.

Il sito web https://www.vinylacy.com è un servizio di:

Vinylacy EURL

situato in Rue de la Paix 10, 75002 Parigi, Francia

URL del sito web: https://www.vinylacy.com

Il sito web Vinylacy vende i seguenti prodotti: Dischi in vinile personalizzati.

Il cliente dichiara di aver letto e accettato le condizioni generali di vendita prima di effettuare l'ordine. La convalida dell'ordine implica quindi l'accettazione delle condizioni generali di vendita.

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Rendendo disponibili/caricando contenuti su Vinylacy, l'Acquirente dichiara di possedere tutti i diritti su tali Contenuti e/o di aver ottenuto la licenza richiesta, e garantisce a Vinylacy di avere il diritto di rendere disponibili i Contenuti e garantisce che tutti i Contenuti forniti:

Non viola i diritti (di proprietà intellettuale) o la privacy di terzi;

Non contiene messaggi intimidatori (dal punto di vista sessuale), offensivi, discriminatori, molesti o comunque controversi;

non è (secondo Vinylacy) contrario alla morale o al buon gusto, non è violento, non contiene link a materiale pornografico o siti web pornografici, né contiene materiale pornografico o erotico; oppure

Non è illegale né dannoso per terzi o Vinylacy.

L'Acquirente garantisce che non utilizzerà il Servizio e/o il Prodotto:

In modo tale da violare i diritti di proprietà intellettuale e/o di privacy di Vinylacy o di terzi e/o in qualsiasi altro modo illegale;

In violazione di qualsiasi disposizione del Contratto:

L'Acquirente garantisce che i Contenuti messi a disposizione di Vinylacy nell'ambito del Servizio sono liberi da vincoli e non sono soggetti ad alcun diritto di proprietà intellettuale di terzi, che i Contenuti non violano né sono in conflitto con alcun diritto di terzi e che il loro utilizzo non è illegale per terzi.

L'Acquirente accetta di non utilizzare i servizi o i prodotti di Vinylacy:

in modo tale da violare leggi o regolamenti applicabili;

in modo tale da violare i diritti di proprietà intellettuale o di privacy di terzi e/o di Vinylacy;

in violazione di qualsiasi disposizione contenuta nei presenti Termini o in qualsiasi accordo tra l'Acquirente e Vinylacy.

L'Acquirente conferma che il contenuto fornito è libero da rivendicazioni di terzi e che il suo utilizzo non viola né è in conflitto con alcun diritto di terzi.

L'Acquirente dovrà risarcire e tenere indenne Vinylacy da qualsiasi rivendicazione, responsabilità, danno e costo (comprese le spese legali) derivanti da o relativi a qualsiasi violazione delle garanzie di cui sopra, qualsiasi violazione dei diritti di terzi o qualsiasi uso illegale o non autorizzato dei contenuti da parte dell'Acquirente.

Articolo 1 - Principi

Le presenti condizioni generali esprimono l'insieme degli obblighi delle parti. Si ritiene che l'acquirente le accetti senza riserve.

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano con esclusione di tutte le altre condizioni, in particolare quelle applicabili alle vendite in negozio o alle vendite tramite altri canali di distribuzione e commercializzazione.

Sono disponibili sul sito web Vinylacy e prevalgono, ove applicabile, su qualsiasi altra versione o documento contraddittorio.

Il venditore e l'acquirente concordano che i termini e le condizioni generali regolano esclusivamente il loro rapporto. Il venditore si riserva il diritto di modificare i propri termini e condizioni generali di volta in volta. Essi saranno applicabili non appena saranno pubblicati online.

In caso di mancanza di una condizione di vendita, questa sarebbe considerata regolata dalle pratiche in vigore nel settore della vendita a distanza le cui aziende hanno sede in Francia.

I presenti termini e condizioni sono validi fino al 1° gennaio 2099.

Articolo 2 - Contenuto

Lo scopo delle condizioni generali qui riportate è quello di definire i diritti e gli obblighi delle parti in relazione alla vendita online di prodotti offerti dal venditore all'acquirente dal sito web Vinylacy.

Le presenti condizioni si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati sul sito Vinylacy e consegnati esclusivamente in Francia continentale o in Corsica. Per le consegne nei dipartimenti e territori francesi d'oltremare o all'estero, inviare un messaggio al seguente indirizzo e-mail: :Contact@Vinylacy.com.

Questi acquisti riguardano i seguenti prodotti: Vinili personalizzabili.

Articolo 3 - Informazioni precontrattuali

L'acquirente riconosce che, prima di effettuare un ordine e stipulare un contratto, gli sono state fornite, in modo leggibile e comprensibile, le presenti condizioni generali di vendita e tutte le informazioni elencate nell'articolo L. 221-5 del Codice del consumo francese.

Le seguenti informazioni sono fornite all'acquirente in modo chiaro e comprensibile:

le caratteristiche essenziali dei beni;
il prezzo dei beni e/o le modalità di calcolo del prezzo;
ove applicabile, eventuali costi aggiuntivi di trasporto, consegna o spedizione e qualsiasi altro costo eventualmente dovuto;
in assenza di esecuzione immediata del contratto, la data o il termine entro il quale il venditore si impegna a consegnare la merce, indipendentemente dal prezzo;
informazioni relative all'identità del venditore, recapiti postali, telefonici ed elettronici, attività commerciali, garanzie legali, funzionalità dei contenuti digitali e, se del caso, interoperabilità, esistenza e attuazione delle garanzie e altre condizioni contrattuali.

Articolo 4 - L'ordine

L'acquirente può effettuare un ordine online, dal catalogo online e utilizzando il modulo ivi fornito, per qualsiasi prodotto, salvo disponibilità.

L'acquirente sarà informato dell'eventuale indisponibilità del prodotto o della merce ordinata.

Affinché l'ordine sia convalidato, l'acquirente deve accettare le presenti condizioni generali cliccando dove indicato. Deve inoltre scegliere l'indirizzo e il metodo di consegna e infine convalidare il metodo di pagamento.

La vendita sarà considerata definitiva:

dopo che il venditore ha inviato all'acquirente la conferma dell'accettazione dell'ordine tramite e-mail ;
e dopo il ricevimento da parte del venditore dell'intero prezzo.

Qualsiasi ordine implica l'accettazione del prezzo e della descrizione dei prodotti disponibili per la vendita. Qualsiasi controversia su questo punto sarà risolta nell'ambito di un eventuale cambio e delle garanzie indicate di seguito.

In alcuni casi, in particolare in caso di mancato pagamento, indirizzo errato o altri problemi relativi all'account dell'acquirente, il venditore si riserva il diritto di bloccare l'ordine dell'acquirente fino alla risoluzione del problema.

Per qualsiasi domanda relativa al tracciamento di un ordine, l'acquirente può chiamare il seguente numero di telefono: +33 1 89 70 50 52 (costo di una chiamata urbana), nei seguenti giorni e orari: dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 18:00, oppure inviare un'e-mail al venditore al seguente indirizzo e-mail:Contact@vinylacy.com.

Articolo 5 - Firma elettronica

La comunicazione online del numero della carta di credito dell'acquirente e la convalida finale dell'ordine costituiscono prova dell'accettazione da parte dell'acquirente:

Pagabilità delle somme dovute in base all'ordine di acquisto;
firma e accettazione espressa di tutte le operazioni effettuate.

In caso di utilizzo fraudolento di una carta di credito, l'acquirente è invitato a contattare il venditore al seguente numero di telefono: +33 1 89 70 50 52.

Articolo 6 - Conferma dell'ordine

Il venditore invia all'acquirente una conferma dell'ordine tramite e-mail.

Articolo 7 - Prova della transazione

I registri informatizzati, conservati nei sistemi informatici del venditore in condizioni di sicurezza ragionevoli, saranno considerati come prova delle comunicazioni, degli ordini e dei pagamenti tra le parti. Gli ordini di acquisto e le fatture sono archiviati su un supporto affidabile e durevole che può essere prodotto come prova.

Articolo 8 - Informazioni sul prodotto

I prodotti soggetti ai presenti termini e condizioni sono quelli visualizzati sul sito web del venditore e indicati come venduti e spediti dal venditore.

Sono disponibili fino ad esaurimento scorte.

I prodotti sono descritti e presentati nel modo più accurato possibile. Tuttavia, il venditore non può essere ritenuto responsabile per eventuali errori od omissioni nella presente presentazione.

Le fotografie dei prodotti non sono contrattuali.

Articolo 9 - Prezzo

Il venditore si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, ma si impegna ad applicare i prezzi in vigore al momento dell'ordine, salvo disponibilità in tale data.

I prezzi sono indicati in euro. Non includono le spese di spedizione, che vengono fatturate separatamente e indicate prima della convalida dell'ordine. Il prezzo include l'IVA applicabile il giorno dell'ordine e qualsiasi variazione dell'aliquota IVA applicabile si rifletterà automaticamente sul prezzo dei prodotti nel negozio online.

Se una o più imposte o contributi, in particolare di natura ambientale, vengono creati o modificati, al rialzo o al ribasso, tale variazione può essere trasferita sul prezzo di vendita dei prodotti.

Articolo 10 - Modalità di pagamento

Si tratta di un ordine con obbligo di pagamento, il che significa che l'invio dell'ordine implica il pagamento da parte dell'acquirente.

Per pagare l'ordine, l'acquirente può scegliere tra i metodi di pagamento messi a disposizione dal venditore e indicati sul sito web del venditore. L'acquirente garantisce al venditore di disporre delle autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento scelto al momento della convalida del modulo d'ordine. Il venditore si riserva il diritto di sospendere qualsiasi ordine e qualsiasi consegna in caso di rifiuto di autorizzare il pagamento con carta di credito da parte degli organismi accreditati o in caso di mancato pagamento. In particolare, il venditore si riserva il diritto di rifiutare di effettuare una consegna o di onorare un ordine da parte di un acquirente che non abbia pagato in tutto o in parte un ordine precedente o con il quale sia in corso una controversia di pagamento.

Il pagamento deve essere effettuato per intero il giorno stesso in cui viene effettuato l'ordine, utilizzando i seguenti metodi:

Carta di credito
Carta di debito
PayPal
Apple Pay

Articolo 11 - Disponibilità dei prodotti - Rimborso - Risoluzione

Salvo casi di forza maggiore o chiusura del negozio online, che saranno chiaramente segnalati nella home page del sito, i tempi di spedizione saranno quelli indicati di seguito, fino ad esaurimento scorte.

I tempi di consegna decorrono dalla data di registrazione dell'ordine indicata nell'e-mail di conferma dell'ordine.

Per le consegne nella Francia continentale e in Corsica, il termine di consegna è di massimo 90 giorni a partire dal giorno successivo a quello in cui l'acquirente ha effettuato l'ordine, utilizzando i seguenti metodi: Colissimo, Chronopost, Mondial Relay, UPS. Al più tardi, 90 giorni dopo la conclusione del contratto.

Per le consegne nei dipartimenti e territori francesi d'oltremare o in altri paesi, i termini di consegna saranno specificati all'acquirente caso per caso.

In caso di mancato rispetto della data o del termine di consegna concordato, l'acquirente deve, prima di rescindere il contratto, richiedere al venditore di adempiere entro un termine supplementare ragionevole.

In caso di mancata esecuzione entro tale ulteriore termine, l'acquirente potrà recedere liberamente dal contratto.

L'acquirente deve espletare tali formalità successive tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno o per iscritto su un altro supporto durevole.

Il contratto si intenderà risolto al momento della ricezione da parte del venditore della lettera o del documento scritto che lo informa di tale risoluzione, a meno che il professionista non abbia nel frattempo eseguito la transazione.

L'acquirente può tuttavia recedere dal contratto se le date o i termini sopra indicati costituiscono una condizione essenziale del contratto.

In questo caso, quando il contratto viene annullato, il venditore è tenuto a rimborsare all'acquirente tutte le somme restituite, al più tardi entro 14 giorni dalla data di annullamento del contratto.

In caso di indisponibilità del prodotto ordinato, l'acquirente sarà informato al più presto e avrà la possibilità di annullare l'ordine.

L'acquirente potrà quindi scegliere se richiedere il rimborso delle somme versate entro 14 giorni dalla richiesta, oppure la sostituzione del prodotto.

Articolo 12 - Termini di consegna

Per consegna si intende il trasferimento al consumatore del possesso fisico o del controllo dei beni. I prodotti ordinati vengono consegnati secondo i termini e le condizioni e entro il periodo sopra specificato.

I prodotti vengono consegnati all'indirizzo indicato dall'acquirente nel modulo d'ordine e l'acquirente deve assicurarsi che tale indirizzo sia corretto.

La produzione richiede in genere circa 25 giorni; i preordini possono richiedere fino a 5 mesi a seconda della domanda. I preordini sono definitivi e non possono essere annullati o ritirati dal cliente, poiché la produzione inizia in base alla domanda. Questi tempi sono stimati e possono variare.

Qualsiasi pacco restituito al venditore a causa di un indirizzo di consegna errato o incompleto sarà rispedito a spese dell'acquirente.

Su richiesta dell'acquirente, la fattura può essere inviata all'indirizzo di fatturazione e non all'indirizzo di consegna, selezionando l'opzione prevista a tale scopo nel modulo d'ordine.

Se l'acquirente è assente il giorno della consegna, il corriere lascerà un avviso di consegna nella cassetta delle lettere, consentendo all'acquirente di ritirare il pacco nel luogo e all'ora indicati.

Se, al momento della consegna, l'imballaggio originale è danneggiato, strappato o aperto, l'acquirente deve verificare lo stato degli articoli. Se sono stati danneggiati, l'acquirente deve rifiutare il pacco e annotare una riserva sulla bolla di consegna (pacco rifiutato perché aperto o danneggiato).

L'acquirente deve indicare sulla bolla di consegna, sotto forma di riserve scritte a mano e accompagnate dalla propria firma, qualsiasi anomalia relativa alla consegna (danni, prodotti mancanti rispetto alla bolla di consegna, pacco danneggiato, prodotti rotti, ecc.).

La verifica si considera effettuata una volta che l'acquirente, o una persona da lui autorizzata, ha firmato la bolla di consegna.

L'acquirente dovrà quindi confermare tali riserve al vettore tramite lettera raccomandata entro due giorni dal ricevimento dell'articolo o degli articoli e inviare una copia di tale lettera via fax o per posta al venditore all'indirizzo indicato nelle note legali del sito.

Vinylacy si riserva il diritto di selezionare un corriere alternativo, se necessario, per garantire una consegna sicura e puntuale, in base alla posizione del cliente e alle esigenze logistiche.

Se i prodotti vengono restituiti al venditore, la richiesta di restituzione deve essere presentata al venditore entro 14 giorni dalla consegna. Qualsiasi reclamo presentato oltre tale termine non sarà accettato. Saranno accettati solo i resi di prodotti nelle loro condizioni originali (imballaggio, accessori, istruzioni, ecc.).

Articolo 13 - Errori di consegna

L'acquirente è tenuto a comunicare al venditore, il giorno stesso della consegna o al più tardi il primo giorno lavorativo successivo alla consegna, qualsiasi reclamo relativo a errori nella consegna e/o alla non conformità dei prodotti in termini di tipo o qualità rispetto alle indicazioni riportate nel modulo d'ordine.

Qualsiasi reclamo presentato dopo tale termine sarà respinto.

I reclami possono essere presentati, a discrezione dell'acquirente, telefonando al seguente numero:

+33 189 70 50 52

via e-mail al seguente indirizzo:

Contact@vinylacy.com.

Qualsiasi reclamo non presentato in conformità con le regole sopra indicate ed entro i termini stabiliti non sarà preso in considerazione e solleverà il venditore da ogni responsabilità nei confronti dell'acquirente.

Al ricevimento della richiesta, il venditore assegnerà un numero di sostituzione al prodotto o ai prodotti in questione e lo comunicherà via e-mail all'acquirente.

Un prodotto può essere sostituito solo dopo che è stato assegnato il numero di sostituzione.

In caso di errore nella consegna o nella sostituzione, qualsiasi prodotto da sostituire o rimborsare deve essere restituito al venditore nella sua interezza e nella sua confezione originale, tramite Colissimo Recommandé, al seguente indirizzo:

Vinylacy, 2 Rue Jean Baptiste Marty, 94220 Charenton-Le-Pont, Francia

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del venditore.

Articolo 14 - Garanzia del prodotto 14-1 Garanzia legale di conformità

Il venditore garantisce la conformità dei beni venduti al contratto, consentendo all'acquirente di presentare un reclamo ai sensi della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli L. 217-4 e seguenti del Codice del consumo francese.

In caso di reclamo ai sensi della garanzia legale di conformità, si prega di notare che:

l'acquirente ha un periodo di 14 giorni dalla data di consegna della merce per agire;
l'acquirente può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del bene, fatte salve le condizioni di costo previste dall'articolo L. 217-17 del Codice del consumo francese.

Articolo 15 - Diritto di recesso

Applicazione del diritto di recesso

In conformità con le disposizioni del Codice del Consumo francese, l'acquirente dispone di un periodo di 14 giorni dalla data di consegna del suo ordine per restituire qualsiasi articolo che non gli soddisfi e richiedere un cambio o un rimborso senza alcuna penale, ad eccezione delle spese di restituzione che rimangono a carico dell'acquirente.

I resi devono essere effettuati nelle condizioni originali e completi (imballaggio, accessori, istruzioni, ecc.) per consentirne la ricommercializzazione come nuovi, accompagnati dalla fattura di acquisto.

I prodotti danneggiati, sporchi o incompleti non possono essere restituiti.

Il diritto di recesso può essere esercitato online, utilizzando il modulo di recesso disponibile su questo sito web. In tal caso, una conferma di ricezione su un supporto durevole sarà immediatamente comunicata all'acquirente.

È accettabile qualsiasi altro metodo per dichiarare il recesso. Deve essere inequivocabile ed esprimere la volontà di recedere.

Se il diritto di recesso viene esercitato entro il termine sopra indicato, il prezzo del prodotto o dei prodotti acquistati e le spese di consegna saranno rimborsati.

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell'acquirente.

Il cambio (soggetto a disponibilità) o il rimborso saranno effettuati entro 0 giorni e al più tardi entro 14 giorni dal ricevimento da parte del venditore dei prodotti restituiti dall'acquirente alle condizioni sopra indicate.

Eccezioni

Ai sensi dell'articolo L221-28 del Codice del consumo francese, il diritto di recesso non può essere esercitato per i contratti:

la fornitura di beni il cui prezzo dipende dalle fluttuazioni del mercato finanziario al di fuori del controllo del professionista e che potrebbero verificarsi durante il periodo di recesso;
la fornitura di beni realizzati secondo le specifiche del consumatore o personalizzati in modo sostanziale;
la fornitura di beni che possono deteriorarsi o scadere rapidamente;
la fornitura di beni che sono stati aperti dal consumatore dopo la consegna e che non possono essere restituiti per motivi di igiene o di tutela della salute;
la fornitura di beni che, dopo la consegna e per loro natura, sono inseparabilmente mescolati con altri articoli;
la fornitura di bevande alcoliche la cui consegna è posticipata oltre i trenta giorni e il cui valore concordato alla conclusione del contratto dipende da fluttuazioni di mercato che sfuggono al controllo del professionista;
lavori di manutenzione o riparazione da eseguire con urgenza presso l'abitazione del consumatore e espressamente richiesti dal consumatore, nei limiti dei pezzi di ricambio e dei lavori strettamente necessari per rispondere all'emergenza;
la fornitura di registrazioni audio o video o di software per computer quando il sigillo è stato rimosso dal consumatore dopo la consegna;
la fornitura di quotidiani, periodici o riviste, ad eccezione dei contratti di abbonamento a tali pubblicazioni;
la fornitura di contenuti digitali non forniti su un supporto materiale, la cui esecuzione sia iniziata dopo che il consumatore ha espresso il proprio consenso preventivo e ha rinunciato espressamente al proprio diritto di recesso.

Articolo 16 - Forza maggiore

Tutte le circostanze al di fuori del controllo delle parti che impediscono l'adempimento dei loro obblighi in condizioni normali saranno considerate come motivi di esonero dagli obblighi delle parti e comporteranno la loro sospensione.

La parte che invoca le circostanze sopra menzionate deve immediatamente notificare all'altra parte il loro verificarsi, nonché la loro cessazione.

Per "forza maggiore" si intende qualsiasi evento o circostanza irresistibile, imprevedibile, inevitabile e al di fuori del controllo delle parti, che non avrebbe potuto essere impedito dalle parti nonostante tutti gli sforzi ragionevoli.

Sono espressamente considerati casi di forza maggiore o eventi fortuiti, oltre a quelli riconosciuti dalla giurisprudenza dei tribunali francesi: blocco dei mezzi di trasporto o di approvvigionamento, terremoti, incendi, tempeste, inondazioni, fulmini, interruzione delle reti di telecomunicazione o difficoltà specifiche delle reti di telecomunicazione esterne ai clienti.

Le parti si incontreranno per esaminare l'impatto dell'evento e concordare le condizioni alle quali proseguirà l'esecuzione del contratto. Se il caso di forza maggiore dovesse protrarsi per più di tre mesi, i presenti termini e condizioni potranno essere risolti dalla parte lesa.

Articolo 17 - Proprietà intellettuale

Il contenuto del sito web rimane di proprietà del venditore, che è l'unico titolare dei diritti di proprietà intellettuale su tale contenuto. Gli acquirenti si impegnano a non fare alcun uso di tale contenuto; qualsiasi riproduzione totale o parziale di tale contenuto è severamente vietata e può costituire una violazione del diritto d'autore.

Articolo 18 - Protezione dei dati

I dati nominativi forniti dall'acquirente sono necessari per l'elaborazione del suo ordine e la preparazione delle fatture.

Può essere comunicato ai partner del venditore responsabili dell'esecuzione, dell'elaborazione, della gestione e del pagamento degli ordini.

Il trattamento delle informazioni comunicate tramite il sito web Vinylacy è soggetto a una dichiarazione alla CNIL.

L'acquirente ha il diritto permanente di accesso, modifica, rettifica e opposizione in relazione alle informazioni che lo riguardano. Tale diritto può essere esercitato secondo i termini e le condizioni definiti sul sito web Vinylacy.

Articolo 19 - Non convalida parziale

Se una o più clausole delle presenti condizioni generali dovessero essere ritenute non valide o dichiarate tali in applicazione di una legge, di un regolamento o a seguito di una decisione definitiva di un tribunale competente, le altre clausole manterranno tutta la loro validità e portata.

Articolo 20 - Non rinuncia

Il fatto che una delle parti non si avvalga di una violazione da parte dell'altra parte di uno qualsiasi degli obblighi di cui alle presenti condizioni generali non potrà essere interpretato in futuro come una rinuncia all'obbligo in questione.

In caso di difficoltà di interpretazione tra i titoli che figurano all'inizio delle clausole e le clausole stesse, i titoli saranno dichiarati inesistenti.

Articolo 22 - Lingua del contratto

Le presenti condizioni generali sono redatte in lingua francese e tradotte in altre lingue. In caso di traduzione in una o più lingue straniere, in caso di controversia farà fede esclusivamente il testo in lingua francese.

Articolo 23 - Mediazione e risoluzione delle controversie

In caso di controversia, l'acquirente può ricorrere alla mediazione convenzionale, in particolare presso la Commission de la Médiation de la Consommation o presso gli organismi di mediazione settoriali esistenti, oppure a qualsiasi metodo alternativo di risoluzione delle controversie (ad esempio la conciliazione).

Il nome, i recapiti e l'indirizzo e-mail del mediatore sono disponibili sul nostro sito web.

Ai sensi dell'articolo 14 del Regolamento (UE) n. 524/2013, la Commissione Europea ha istituito una piattaforma di risoluzione delle controversie online, che facilita la risoluzione extragiudiziale indipendente delle controversie online tra consumatori e professionisti nell'Unione Europea. È possibile accedere a tale piattaforma al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

Articolo 24 - Legge applicabile

I presenti termini e condizioni sono regolati dalla legge francese. Il foro competente è il tribunale.

Ciò vale sia per le norme sostanziali che per quelle formali. In caso di controversia o reclamo, l'acquirente deve prima contattare il venditore per ottenere una soluzione amichevole.

Articolo 25 - Protezione dei dati personali

Dati dettagliati

I dati personali forniti su questo sito sono i seguenti:

apertura dell'account: quando viene creato l'account di un utente, vengono registrati il cognome, il nome, l'indirizzo e-mail, il numero di telefono e l'indirizzo postale dell'utente;
connessione: quando l'utente si connette al sito web, registra il proprio cognome, nome, dati di connessione, dati di utilizzo, dati di localizzazione e dati di pagamento;
profilo: l'utilizzo dei servizi forniti sul sito web consente all'utente di creare un profilo, che può includere un indirizzo e un numero di telefono;
pagamento: al momento del pagamento dei prodotti e dei servizi offerti sul sito web, quest'ultimo registra i dati finanziari relativi al conto bancario o alla carta di credito dell'utente;
comunicazione: quando il sito web viene utilizzato per comunicare con altri membri, i dati relativi alle comunicazioni dell'utente vengono temporaneamente memorizzati;
cookie: i cookie vengono utilizzati in relazione all'uso del sito. Gli utenti possono disattivare i cookie utilizzando le impostazioni del proprio browser.
Utilizzo dei dati personali

Lo scopo della raccolta dei dati personali rilevanti dagli utenti è quello di fornire e migliorare i servizi del sito web e di mantenere un ambiente sicuro.

Più specificatamente, viene utilizzato per i seguenti scopi:

accesso e utilizzo del sito web da parte dell'utente;
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verifica, identificazione e autenticazione dei dati trasmessi dall'utente;
offrire all'utente la possibilità di comunicare con altri utenti del sito web;
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personalizzazione dei servizi in base alla cronologia di navigazione e alle preferenze dell'utente;
prevenzione e individuazione di frodi, malware e incidenti di sicurezza;
gestione di eventuali controversie con gli utenti;
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I dati personali possono essere condivisi con società terze nei seguenti casi:

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Questi fornitori di servizi hanno un accesso limitato ai dati dell'utente nel corso della fornitura di tali servizi e sono contrattualmente obbligati a utilizzarli in conformità con le disposizioni delle normative applicabili in materia di protezione dei dati personali;

se richiesto dalla legge, il sito web può trasmettere dati al fine di rispondere a reclami presentati nei confronti del sito web e di ottemperare a procedimenti amministrativi e legali;

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Applicazione dei diritti degli utenti

Ai sensi delle normative applicabili in materia di dati personali, gli utenti hanno i seguenti diritti, che possono esercitare inviando una richiesta al seguente indirizzo:Contact@vinylacy.com.

diritto di accesso: gli utenti possono esercitare il loro diritto di accesso ai propri dati personali. In tal caso, prima di dare esecuzione a tale diritto, il sito web può richiedere una prova dell'identità dell'utente al fine di verificarne l'esattezza.
il diritto di rettifica: se i dati personali conservati dal sito web sono inesatti, possono richiedere che le informazioni vengano aggiornate.
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il diritto alla portabilità: possono richiedere che il sito web consegni i dati personali forniti per la trasmissione a un nuovo sito web.

Modifiche alla presente clausola

Il sito web si riserva il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento. In caso di modifica della presente clausola sulla protezione dei dati personali, il sito web si impegna a pubblicare la nuova versione sul proprio sito. Il sito web informerà inoltre gli utenti della modifica tramite e-mail, almeno 15 giorni prima della data di entrata in vigore. Se l'utente non accetta i termini della nuova formulazione della clausola sulla protezione dei dati personali, può cancellare il proprio account.

Appendice:
Modulo di recesso

(da compilare da parte del consumatore,

da inviare tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno,

entro un periodo massimo di 14 giorni dalla data di conclusione del contratto di servizio)

Appendice:
Codice del consumatore

Articolo L. 217-4: "Il venditore consegna beni conformi al contratto ed è responsabile di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna.

Egli sarà inoltre responsabile di qualsiasi difetto di conformità derivante dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione, qualora quest'ultima sia di sua competenza in base al contratto o sia stata effettuata sotto la sua responsabilità.

Articolo L. 217-5: «Il bene è conforme al contratto:

1° Se è idoneo all'uso previsto per beni simili e, se del caso:

se corrisponde alla descrizione fornita dal venditore e possiede le qualità che il venditore ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello ;

se possiede le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi in base alle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o sull'etichetta;

2° Oppure se presenta le caratteristiche definite di comune accordo tra le parti o è idoneo a qualsiasi uso speciale ricercato dall'acquirente, portato all'attenzione del venditore e da quest'ultimo accettato.

Articolo L. 217-6: «Il venditore non è vincolato dalle dichiarazioni pubbliche del produttore o del suo rappresentante se è accertato che non ne era a conoscenza e non era legittimamente in grado di venirne a conoscenza».

Articolo L. 217-7: «I difetti di conformità che si manifestano entro ventiquattro mesi dalla consegna del bene si presumono esistenti al momento della consegna, salvo prova contraria. Per i beni venduti di seconda mano, tale termine è di sei mesi. Il venditore può confutare tale presunzione se essa non è compatibile con la natura del bene o con il difetto di conformità segnalato.

Articolo L. 217-8: «L'acquirente ha il diritto di esigere che la merce sia conforme al contratto. Egli non può tuttavia contestare la conformità invocando un difetto di cui era a conoscenza o di cui non poteva ignorare l'esistenza al momento della stipula del contratto. Lo stesso vale quando il difetto è dovuto a materiali forniti dall'acquirente.

Articolo L. 217-9: "In caso di difetto di conformità, l'acquirente può scegliere tra la riparazione e la sostituzione del bene. Tuttavia, il venditore non può procedere secondo la scelta dell'acquirente se tale scelta comporta un costo manifestamente sproporzionato rispetto all'altra opzione, tenuto conto del valore del bene o dell'importanza del difetto. Egli è quindi tenuto a procedere, salvo impossibilità, secondo il metodo non scelto dall'acquirente.

Articolo L. 217-10: «Se la riparazione o la sostituzione del bene è impossibile, l'acquirente può restituire il bene e ottenere il rimborso del prezzo, oppure conservare il bene e ottenere il rimborso di una parte del prezzo. La stessa opzione è a disposizione dell'acquirente: 1° Se la soluzione richiesta, proposta o concordata in applicazione dell'articolo L. 217-9 non può essere attuata entro un mese dal reclamo dell'acquirente; 2° Oppure se tale soluzione non può essere attuata senza gravi inconvenienti per l'acquirente, data la natura del bene e l'uso cui è destinato. Tuttavia, la vendita può essere risolta solo se il difetto di conformità è di lieve entità.

Articolo L. 217-11: L'applicazione delle disposizioni degli articoli L. 217-9 e L. 217-10 non comporta alcun costo per l'acquirente. Tali disposizioni non precludono il riconoscimento di un risarcimento danni.

Articolo L. 217-12: "L'azione derivante dalla mancanza di conformità si prescrive dopo due anni dalla consegna dei beni.

Articolo L. 217-13: «Le disposizioni della presente sezione non privano l'acquirente del diritto di intentare un'azione per vizi redibitori, come previsto dagli articoli da 1641 a 1649 del Codice civile francese, o qualsiasi altra azione di natura contrattuale o extracontrattuale riconosciuta dalla legge.

Articolo L. 217-14: «L'azione di regresso può essere esercitata dal venditore finale nei confronti dei venditori o degli intermediari successivi e del produttore del bene mobile corporale, secondo i principi del codice civile.

Articolo L. 217-15: «La garanzia commerciale si intende come qualsiasi impegno contrattuale assunto da un professionista nei confronti del consumatore al fine di rimborsare il prezzo di acquisto, sostituire o riparare il bene o fornire qualsiasi altro servizio relativo al bene, oltre ai suoi obblighi legali volti a garantire la conformità del bene.

La garanzia commerciale è oggetto di un contratto scritto, di cui una copia viene consegnata all'acquirente.

Il contratto specifica il contenuto della garanzia, le modalità di applicazione, il prezzo, la durata, l'estensione territoriale e il nome e l'indirizzo del garante.

Inoltre, egli menziona in modo chiaro e preciso che, indipendentemente dalla garanzia commerciale, il venditore rimane tenuto alla garanzia legale di conformità di cui agli articoli da L. 217-4 a L. 217-12 e a quella relativa ai difetti del bene venduto, alle condizioni previste dagli articoli da 1641 a 1648 e 2232 del codice civile.

Le disposizioni degli articoli L. 217-4, L. 217-5, L. 217-12 e L. 217-16, nonché l'articolo 1641 e il primo comma dell'articolo 1648 del codice civile sono integralmente riprodotti nel contratto.

In caso di mancato rispetto di tali disposizioni, la garanzia rimane valida. L'acquirente ha il diritto di avvalersene.

Articolo L. 217-16: «Quando l'acquirente richiede al venditore, durante il periodo di validità della garanzia commerciale concessagli al momento dell'acquisto o della riparazione di un bene mobile, una riparazione coperta dalla garanzia, qualsiasi periodo di immobilizzazione di almeno sette giorni viene aggiunto alla durata residua della garanzia.

Tale periodo decorre dalla richiesta di intervento dell'acquirente o dalla messa a disposizione per la riparazione del bene in questione, se tale messa a disposizione è posteriore alla richiesta di intervento.

Codice civile

Articolo 1641: «Il venditore è vincolato da una garanzia implicita per i difetti dell'oggetto venduto che lo rendono inadatto all'uso per cui era destinato, o che ne diminuiscono talmente l'uso che l'acquirente non lo avrebbe acquistato, o avrebbe pagato un prezzo inferiore, se ne fosse stato a conoscenza.

Articolo 1648: «L'azione derivante dai vizi redibitori deve essere intentata dall'acquirente entro due anni dalla scoperta del vizio. Nel caso previsto dall'articolo 1642-1, l'azione deve essere intentata, a pena di decadenza, entro un anno dalla data in cui il venditore può essere liberato dai vizi apparenti o dalla mancanza di conformità.