En raison d'une demande exceptionnellement forte, les délais de production et de service client sont plus longs que d'habitude. Les commandes sont traitées par ordre chronologique. Merci de votre compréhension et de votre patience.
Foire aux questions
Tu as une question ? Une demande ?
Si tu ne trouves pas ta question dans notre FAQ, n'hésite pas à nous contacter, ou à demander à être rappelé par l'un de nos experts.
Si tu rencontres des problèmes tels que des sauts, un son déformé, ou si le bras de lecture n'atteint pas la fin du disque et glisse, ces symptômes sont souvent attribuables à des problèmes avec ta platine.
Le choix de la platine sur laquelle tu écoutes tes vinyles est crucial pour garantir une expérience sonore optimale et préserver la qualité de tes enregistrements. Il est important de noter que certaines platines de qualité inférieure peuvent présenter des défauts susceptibles d'endommager tes vinyles.
Les platines avec des cellules bas de gamme, souvent identifiées par des caractéristiques telles qu'une cellule rouge, sont généralement associées à des modèles offrant une foule de fonctionnalités, comme des haut-parleurs intégrés, la radio ou le Bluetooth.
Cependant, ces platines ne parviennent généralement pas à offrir des performances audio satisfaisantes et peuvent même endommager tes vinyles.
Pour garantir une écoute de qualité et prolonger la durée de vie de tes vinyles, nous te recommandons d'investir dans une platine de meilleure qualité.
Même avec un budget serré, il est possible de trouver d'excellentes options parmi les platines d'occasion. Des marques renommées proposent des solutions abordables et fiables.
Il convient de souligner que ton choix de platine influence non seulement la qualité de la reproduction sonore, mais aussi la préservation de tes précieuses collections de vinyles.
Tous nos disques sont rigoureusement testés et inspectés avant l'expédition pour garantir une qualité optimale. Cependant, si vous rencontrez des problèmes avec votre vinyle, notre service client est là pour vous aider. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question, assistance ou conseil supplémentaire.
Les prix des disques personnalisés commencent à 45 euros.
Les prix incluent la production et les tests.
Selon la taille, vous pouvez télécharger un maximum de 44 minutes de musique (22 minutes par face).
Couleurs disponibles :
-
Noir
-
Blanc
-
Transparent
-
Bleu
-
Rouge
-
Vert
On propose aussi un sélecteur de couleurs, pour que tu puisses choisir la couleur que tu veux.
Selon la saison, on sort parfois des couleurs exclusives, des designs en édition limitée et des Picture Discs—ces produits sont en quantité très limitée.
Attention, les photos ne sont pas contractuelles et les couleurs peuvent légèrement varier.
-
Les vinyles sont pressés à 33 tours/minute, mais vous pouvez choisir de les avoir à 45 tours/minute - sauf pour les 7 pouces qui sont pressés à 45 tours/minute par défaut.
Plus la qualité de la musique et des images que vous téléchargez est élevée, meilleur sera le résultat.
Pour les images, nous recommandons un format jpeg ou png haute résolution (minimum 2048×2048). Pour la musique, l'idéal est d'utiliser des fichiers masterisés, que ce soit en mp3 (320kbps) ou en wav (bitrate élevé).
Le son sera plus chaleureux et rond à cause de la légère friction du diamant sur les sillons.
Les basses fréquences seront un peu plus profondes et prononcées.
Les sons à très faible volume ne seront peut-être pas aussi clairs sur le vinyle, mais tu peux régler ça en masterisant le fichier ou en augmentant le volume général si besoin.
La qualité audio finale dépendra de la qualité de tes fichiers.
4o
Pour une qualité optimale, veuillez nettoyer votre disque vinyle avec un chiffon de nettoyage en microfibre non abrasif.
Ce type de chiffon absorbe bien les huiles et capture la poussière et la saleté.
Une brosse en fibre de carbone est également parfaite pour nettoyer votre disque vinyle.
Si possible, un spray antistatique serait idéal avec le chiffon.
Des kits de nettoyage spécialisés existent également et seront bientôt disponibles sur Vinylacy.
Oui, notre site web est sécurisé par SSL.
Cela signifie que vos informations personnelles sont cryptées et ne peuvent pas être lues par des tiers.
Pour l'instant, nous proposons 3 options de paiement, choisissez celle qui vous convient le mieux : carte de crédit ou de débit sécurisée (Visa, Mastercard, AMEX...), ou Apple Pay.
Nous livrons dans tous les pays du monde, à quelques exceptions près.
Il faut compter 25 jours ouvrés maximum pour presser le vinyle, plus environ 24 à 96 heures pour la livraison.
Pour les précommandes, nous suivons un ordre chronologique et les traitons selon le principe du premier arrivé, premier servi.
Créer un vinyle personnalisé prend du temps :
chaque disque est coupé manuellement, vérifié avec soin.De plus, la pochette et le label de ton album doivent être imprimés et assemblés dans un emballage soigné, esthétique et sûr.
Soyez assuré(e) que nous vous enverrons un e-mail avec une mise à jour et un code de suivi dès que votre commande sera en route.
Nous vous remercions sincèrement de votre patience et de votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions.
Nous protégeons votre colis contre la perte ou les dommages pendant le transport grâce à une assurance.
Merci de nous envoyer une photo et une brève description du dommage à contact@vinylacy.com afin que nous puissions ouvrir un dossier de réclamation.
Pas besoin de nous renvoyer ce disque, il y a plein d'usages créatifs possibles pour les vinyles :)